Lettera del consumatore

crediamo che questa lettera non dara' alcun effetto. Prima di tutto perche' la questione del decoder sta in questi termini: lei ha stipulato con Sky un contratto per la visione dei loro canali, e con l'invio del loro decoder in comodato d'uso e' quello che le stanno comunque garantendo. Il fatto che lei, prima, per vedere Sky e altri canali si era dotato di altre attrezzature, era una sua libera scelta, non condizionata o indotta da Sky.
Secondo perche' le lettere di protesta in cui si chiede qualcosa, hanno una forma e un metodo che deve essere seguito. Cioe' deve inviarla per raccomandata A/R intimando di fornirle quanto richiesto entro 15 giorni e minacciando in alternativa le vie legali (e' quello che si chiama "messa in mora").
Che lei potrebbe utilizzare per contestare il disservizio che le stanno arrecando con la discontinuita' del servizio, e richiedere un rimborso o anche la scissione anticipata del contratto. Veda un po' cosa le interessa di piu' e proceda.
Un ultimo consiglio. Se non vuole vedersi tagliare il servizio e poi dover sottostare a more e interessi per riattivarlo e comunque saldarlo, il consiglio e' di pagare sempre quanto le viene richiesto, e poi chiedere il rimborso con accredito sulla prossima bolletta (o anche in altro modo, veda lei). Cosi' lei non sara' mai contrattualmente inadempiente, al pari di quello che invece lei ipotizza sia Sky nei suoi confronti.