Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 febbraio 2005
Buongiorno, vorrei porre una domanda. A maggio 2004 ho sottoscritto un abbonamento con infostrada per un collegamento adsl. Il profilo era quello di libero adsl free ad un prezzo di 25 euro mensili+50 centesimi al giorno oltre i 20 minuti di navigazione contro la linea libero adsl flat che in quel periodo costava circa 44 euro al mese. Fino ad oggi ci sono stati differenti cambiamenti tariffari ed ora libero offre solamente una singola tariffa flat a 29 euro mensile ed una tariffa a consumo orario. Della tariffa light piu' nessuna indicazione. Tuttavia io ho continuato a pagare ben piu' dei 29 euro mensili, ben circa 15 euro in piu' al mese. Durante questa settimana mi sono recato in un negozio wind per un adeguamento del piano tariffario del quale ancora non ho ricevuto notizia. Posso, a cambiamento effettuato, richiedere il rimborso per la somma spesa in piu'nei mesi successivi all'abbassamento dei prezzi delle tariffe? Grazie tante.
Maximilian, da Piacenza
Maximilian, da Piacenza
Risposta ADUC
crediamo proprio che non possa richiedere un rimborso, perche' il fatto che il gestore abbia lanciato delle offerte diverse, non cancella quelle precedenti e i loro costi. Altrimenti, se era nelle sue intenzioni, il gestore, al lancio della nuova offerta avrebbe avvisato tutti gli abbonati a quella vecchia che automaticamente li portava su quella piu' conveniente. Non avendolo fatto, e avendo con lei siglato un contratto con delle condizioni, non c'e' ragione perche' le condizioni del vostro contratto non debbano essere rispettate.
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