Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 febbraio 2005
Cara Aduc, e' un mese che aspetto una raccomandata. Alle poste dicono che e' in lavorazione a Roma ma secondo me e' andata persa!
La raccomandata in questione, spedita da una Agenzia di pratiche auto, e' particolarmente importante visto che si tratta del libretto di un'auto gia' in mio possesso.
Come posso chiedere i danni alle poste, visto che ho pagato regolarmente bollo e assicurazione? Naturalmente l'auto non e' utilizzabile perche' i permessi rilasciati dall'agenzia sono scadutiti.
Grazie.
Stefano, da Torricella Sabina
La raccomandata in questione, spedita da una Agenzia di pratiche auto, e' particolarmente importante visto che si tratta del libretto di un'auto gia' in mio possesso.
Come posso chiedere i danni alle poste, visto che ho pagato regolarmente bollo e assicurazione? Naturalmente l'auto non e' utilizzabile perche' i permessi rilasciati dall'agenzia sono scadutiti.
Grazie.
Stefano, da Torricella Sabina
Risposta ADUC
il rapporto lei lo ha con l'agenzia di pratiche: deve mettere in mora loro (si rivarranno poi sulle poste questi ultimi, anche se il rimborso non sara' particolarmente soddisfacente). Infatti, il punto e' che l'agenzia doveva inviarle un documento ed ha optato per il servizio postale; l'onere e le conseguenze rimangono pertanto a quest'ultima. Invii una raccomandata A/R all'agenzia, dettando un termine di 15 gg per l'invio del documento ed avvisando che in difetto li riterra' in ogni caso inadempienti, non essendole sinora pervenuto alcunche'.
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