Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 febbraio 2005
Spett. le ADUC Ho acquistato un pacchetto volo+hotel da un tour operator per Phuket dal 23/12 al 07/01 in seguito agli eventi del 26/12 siamo dovuti rientrare con volo della protezione civile il 28/12 non abbiamo quindi usufruito del volo di rientro (volo blu panorama charter) + alcune notti in albergo chiedo se spetta un rimborso da parte del tour operator (che peraltro non e' mai stato presente durante gli avvenimenti) 'per i servizi non usufruiti.
Nadia, da Parma
Nadia, da Parma
Risposta ADUC
a fronte di calamita' naturale i rimborsi per i danni non sono attribuibili al tour operator. E' invece possibile richiedere il rimborso per quanto non usufruito a fronte dell'impossibilita' della prestazione; previa raccomandata A/R puo' proseguire avanti al giudice di pace.
Consideri, pero', che e' probabile che il vostro volo di rientro sia stato pagato da Blu Panorama alla protezione civile.
Consideri, pero', che e' probabile che il vostro volo di rientro sia stato pagato da Blu Panorama alla protezione civile.
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