Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

13 febbraio 2005
Domanda 13 febbraio 2005
Spett. le ADUC Ho acquistato un pacchetto volo+hotel da un tour operator per Phuket dal 23/12 al 07/01 in seguito agli eventi del 26/12 siamo dovuti rientrare con volo della protezione civile il 28/12 non abbiamo quindi usufruito del volo di rientro (volo blu panorama charter) + alcune notti in albergo chiedo se spetta un rimborso da parte del tour operator (che peraltro non e' mai stato presente durante gli avvenimenti) 'per i servizi non usufruiti.
Nadia, da Parma

Risposta ADUC
a fronte di calamita' naturale i rimborsi per i danni non sono attribuibili al tour operator. E' invece possibile richiedere il rimborso per quanto non usufruito a fronte dell'impossibilita' della prestazione; previa raccomandata A/R puo' proseguire avanti al giudice di pace.
Consideri, pero', che e' probabile che il vostro volo di rientro sia stato pagato da Blu Panorama alla protezione civile.
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