Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 febbraio 2005
In data 5 febbraio 2005 mi e' stato consegnato un telefono Aladino Slim presso la mia abitazione tramite il corriere TNT.
Io non ero in casa e mia moglie, alla quale e' stato detto che io avevo ordinato il telefono, lo ha ritirato.
In realta' io non avevo mai richiesto quel telefono e non sono mai stato intenzionato ad acquistarlo.
Un operatore del 187 mi ha detto che posso esercitare il diritto di recesso scrivendo una raccomandata a Telecom, casella postale 211, 14100 Asti, e restituendo l'apparecchio con un pacco postale.
Ma perche' devo fare tutto cio' e affrontare le relative spese, quando io non ho mai richiesto quel telefono?
Cosa posso fare?
Vi ringrazio per l'attenzione.
Giovanni, da Bologna
Io non ero in casa e mia moglie, alla quale e' stato detto che io avevo ordinato il telefono, lo ha ritirato.
In realta' io non avevo mai richiesto quel telefono e non sono mai stato intenzionato ad acquistarlo.
Un operatore del 187 mi ha detto che posso esercitare il diritto di recesso scrivendo una raccomandata a Telecom, casella postale 211, 14100 Asti, e restituendo l'apparecchio con un pacco postale.
Ma perche' devo fare tutto cio' e affrontare le relative spese, quando io non ho mai richiesto quel telefono?
Cosa posso fare?
Vi ringrazio per l'attenzione.
Giovanni, da Bologna
Risposta ADUC
avrebbe dovuto respingere il pacco alla ricezione. Avendolo sua moglie accettato, ha intenzione di rifarsi con sua moglie? Forse per qualche borbottio affettuoso, ma non auspichiamo niente di piu'.
Quindi faccia questa raccomandata A/R e invii indietro il telefono tramite un'assicurata, la cui copia di spedizione inserira' dentro questa raccomandata.
Ma non segua cio' che le consiglia Telecom: lei non deve disdire nulla (perche' non ha ordinato nulla), ma deve dire di non aver mai fatto l'ordine, intimando di non arrecarle piu' fastidio con la loro arrogante e intrusiva politica commerciale, minacciando in alternativa le vie legali.
Quindi faccia questa raccomandata A/R e invii indietro il telefono tramite un'assicurata, la cui copia di spedizione inserira' dentro questa raccomandata.
Ma non segua cio' che le consiglia Telecom: lei non deve disdire nulla (perche' non ha ordinato nulla), ma deve dire di non aver mai fatto l'ordine, intimando di non arrecarle piu' fastidio con la loro arrogante e intrusiva politica commerciale, minacciando in alternativa le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti