Lettera del consumatore

la procedura da lei seguita non ha finora dato particolari esiti ed e' stata da noi sempre sconsigliata. Motivo per cui, non possiamo in alcun modo esprimerci in merito. Ne' abbiamo alcun rapporto informale con Telecom pertanto non siamo assolutamente in condizione di dire se non si tratti (come la volta precedente) altro che di dichiarazioni rimaste poi inattuate ed anzi addirittura dannose perche' indicanti un percorso di contestazione erroneo e successivamente opposto al cliente che lo abbia seguito (come troppe volte e' successo) o se invece Telecom abbia, a questo punto, deciso per propri motivi di effettuare comunque il rimborso. Questo, occorrerebbe richiederlo a Telecom stessa, in quanto e' una sua -nebulosa- iniziativa non adeguatamente dettagliata.
Puo' provare a inoltrare loro un sollecito per raccomandata, se crede.