Lettera del consumatore

Spett. le ADUC, da qualche tempo sono diventato un utilizzatore ricorrente dei servizi offerti dalle varie aziende tramite INTERNET; in particolare acquisto prodotti e servizi tramite questo strumento eccezionale.
I servizi offerti tramite Internet mi consentono l'acquisto o l'adesione senza spostarmi da casa, che, per una persona della mia eta', e' un gran vantaggio.
L'acquisto di questi prodotti e servizi e' molto semplice e facilitato dai programmi delle aziende; non e' altrettanto semplice o facile lo strumento per, eventualmente, disdire i prodotti e servizi acquistati; anzi lo strumento per disdire i prodotti e servizi acquistati in molti casi non esiste tramite Internet, bisogna scrivere, fare un fax o telefonare.
Tale strana anomalia di comportamento ho ritrovato molto evidente nei servizi offerti da TELECOM tramite il sito www.187.it, per i quali l'acquisto o l'adesione e' molto semplice non altrettanto la disdetta, che deve essere fatta tramite canali diversi.
Purtroppo ormai sara' necessario che la Vostra benemerita associazione si occupi di questo nuovo canale per gli acquisti di prodotti e servizi per individuare e pretendere regole e comportamenti corretti.
A vostra disposizione per eventualmente segnalarVi e fornirVi i dettagli di tali comportamenti anomali.
Vi ringrazio e Vi porgo cordiali saluti.
Matteo