Lettera del consumatore

Ho sottoscritto in data 15/11/2004 una proposta di contratto fuori dai locali commerciali con Wind-Infostrada per l'offerta Happy City, che prevede il distacco della linea da Telecom Italia. In data 26/11/2004 mi sono visto recapitare una lettera della quale riporto il testo integrale: "Gentile cliente, grazie per aver scelto Happy City. Tuttavia, siamo spiacenti di comunicarLe che il servizio di Infostrada come Suo operatore telefonico non puo' essere attivato subito. Al momento, certi di farLe cosa gradita, procederemo con l'attivazione del servizio in modalita' automatica, che Le permettera' di telefonare con Infostrada senza piu' digitare il codice 1055. Nel frattempo, non perda la Sua prenotazione! Si affretti a chiamare il Numero Verde 800915xxx e confermi la Sua scelta. La telefonata e' gratuita e una guida vocale Le illustrera' cosa fare in pochi e semplici passi. Per la conferma telefonica, ha tempo fino al 4 gennaio 2005 prossimo; altrimenti saremo costretti ad annullare la Sua richiesta di attivazione. Ricevera' a breve conferma dell'attivazione di quanto richiesto e non appena disponibile, anche del servizio Infostrada come Suo operatore telefonico. Per ogni altra informazione, il nostro Servizio Clienti e' sempre a Sua disposizione al numero 155. Cordiali saluti. " Dopo vari disservizi nella fornitura del servizio Adsl che avevo contemporaneamente richiesto, e per il quale mi sono avvalso del diritto di recesso, vorrei avvalermi di tale diritto anche per il contratto di telefonia residenziale sottoscritto con Wind-Infostrada per passare nuovamente a Telecom Italia. Non avendo dato la conferma telefonica richiesta entro il 4 gennaio u. s., e non volendo pero' ritrovarmi con la linea distaccata da Telecom Italia, mi chiedo quale sia la corretta procedura da seguire, dal momento che l'operatore del punto 187 di Telecom Italia al quale mi sono rivolto mi ha consigliato di fare una semplice disdetta del servizio di preselezione automatica dell'operatore in quanto, visto quanto comunicato nella lettera sopra riportata, la richiesta di distacco sembrerebbe annullata.
Ringraziando per l'attenzione porgo Cordiali saluti.
Massimo, da Calci / Pisa