Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 febbraio 2005
Sono a chiedere un parere su un problema con un finanziamento.
1 anno e mezzo fa avevo chiesto un finanziamento a "prestitempo". Avevo scelto di pagare mezzo rid bancari che non ha pero' avuto buon esito. Infatti dopo 3 mesi si fa vivo l'incaricato alla riscossione. Io pago segnalando che non avevo ricevuto i bollettini per il pagamento o che almeno riproponessero il rid al mio istituto di credito. (n.b. Ancora non so perche' non ando' a buon fine) Rassicurato dall'incaricato dimentico il fatto. Ma dopo 3 mesi si ripresenta il signore, e controllando la mia banca vedo che non e' stato fatto alcun pagamento. Quindi pago prontamente e sollecito l'incaricato di prestitempo di farmi avere almeno il bollettino postale per poter pagare alla scadenza, essendo stufo di pagare salate more e 3 rate contemporaneamente. Questi mi rassicura ma dopo un po' mi arriva nuovamente un sollecito di pagamento. Questa volta pago mezzo vaglia scrivendo nella causale anche che volevo il bollettario con le scadenze e l'importo da pagare, ma anche questa volta nulla. Ripassa un altro mese e niente, dunque invio fax all'unico numero che avevo, ma nessuna risposta.
Mi reco quindi all'istituto deutch bank di riferimento che e' a prato(io sono di Firenze) personalmente per saldare i mesi insoluti e provo a attivare il rid con un funzionario in banca.
Ora sono 2 mesi che i pagamenti sono regolarmente effettuati dal mio conto.
Il mio problema e' che sono stato segnalato come non pagatore nonostante sia tutto dovuto a problemi sicuramente burocratici ed abbia pagato sempre anche le more senza che l'istituto dovesse mai adire a vie legali. Al momento inoltre i pagamenti sono in regola. Come posso risolvere il problema? Questa situazione mi crea un danno anche per la mia professione.
Grazie per l'attenzione.
Massimo, da Firenze
1 anno e mezzo fa avevo chiesto un finanziamento a "prestitempo". Avevo scelto di pagare mezzo rid bancari che non ha pero' avuto buon esito. Infatti dopo 3 mesi si fa vivo l'incaricato alla riscossione. Io pago segnalando che non avevo ricevuto i bollettini per il pagamento o che almeno riproponessero il rid al mio istituto di credito. (n.b. Ancora non so perche' non ando' a buon fine) Rassicurato dall'incaricato dimentico il fatto. Ma dopo 3 mesi si ripresenta il signore, e controllando la mia banca vedo che non e' stato fatto alcun pagamento. Quindi pago prontamente e sollecito l'incaricato di prestitempo di farmi avere almeno il bollettino postale per poter pagare alla scadenza, essendo stufo di pagare salate more e 3 rate contemporaneamente. Questi mi rassicura ma dopo un po' mi arriva nuovamente un sollecito di pagamento. Questa volta pago mezzo vaglia scrivendo nella causale anche che volevo il bollettario con le scadenze e l'importo da pagare, ma anche questa volta nulla. Ripassa un altro mese e niente, dunque invio fax all'unico numero che avevo, ma nessuna risposta.
Mi reco quindi all'istituto deutch bank di riferimento che e' a prato(io sono di Firenze) personalmente per saldare i mesi insoluti e provo a attivare il rid con un funzionario in banca.
Ora sono 2 mesi che i pagamenti sono regolarmente effettuati dal mio conto.
Il mio problema e' che sono stato segnalato come non pagatore nonostante sia tutto dovuto a problemi sicuramente burocratici ed abbia pagato sempre anche le more senza che l'istituto dovesse mai adire a vie legali. Al momento inoltre i pagamenti sono in regola. Come posso risolvere il problema? Questa situazione mi crea un danno anche per la mia professione.
Grazie per l'attenzione.
Massimo, da Firenze
Risposta ADUC
da contratto lei ha l'obbligo di pagare entro le scadenze. Questo e' un obbligo tassativo ed inevitabile. Motivo per cui, diventa indispensabile appurare perche' il Rid non abbia avuto buon esito e quindi se possa o meno essere scaricata la responsabilita' sulla finanziaria, al fine di poter contestare gli oneri e gli addebiti per l'omesso pagamento (in quanto, comunque sia, tenga in ogni caso presente che avrebbe dovuto rilevare e contestare l'omesso pagamento).
E' essenziale che verifichi le responsabilita' effettive per poter o meno richiedere la cancellazione come cattivo pagatore -altrimenti, se i motivi risultassero fondati, potra' comunque provare a richiedere la cancellazione ai sensi della decisione del Garante per la Privacy del 18/11/02 -adesso superata ma applicabile al momento dei fatti- che prevede appunto il termine massimo di un anno per il mantenimento delle segnalazioni (richiedendo di conseguenza, per raccomandata A/R e dettando un termine oltre il quale agira' in giudizio, la cancellazione da tutte le banche dati dove risulta segnalato).
E' essenziale che verifichi le responsabilita' effettive per poter o meno richiedere la cancellazione come cattivo pagatore -altrimenti, se i motivi risultassero fondati, potra' comunque provare a richiedere la cancellazione ai sensi della decisione del Garante per la Privacy del 18/11/02 -adesso superata ma applicabile al momento dei fatti- che prevede appunto il termine massimo di un anno per il mantenimento delle segnalazioni (richiedendo di conseguenza, per raccomandata A/R e dettando un termine oltre il quale agira' in giudizio, la cancellazione da tutte le banche dati dove risulta segnalato).
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