Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 febbraio 2005
Domanda 12 febbraio 2005
Gentile ADUC, sono utilizzatore di una scheda prepagata WIND ed oggi, volendo verificare la data di scadenza della stessa, ho chiamato il 155, digitato in sequenza i tasti 1, 6, 7 per accedere al menu' dove si potevano avere informazioni sulla scadenza della carta SIM.
Con enorme sorpresa ho appreso dal messaggio preregistrato che la SIM WIND ha normalmente una validita' di 11 mesi + un ulteriore mese di sola ricezione (e questa credo sia la prassi anche per gli altri operatori mobili) ma a condizione che non siano trascorsi piu' di 3 mesi dalla data di effettuazione dell'ultima chiamata non gratuita!
Mi pare che questa sia una clausola vessatoria di recente introduzione (uso la SIM WIND da 3 anni e non ne ho mai sentito parlare prima!) e vorrei sapere se voi siete piu' informati di me, se sapete che sia mai stata inoltrata segnalazione all'AGCOM (qualora tale nuova clausola non sia ammissibile). In caso ci siano i presupposti, potreste eventualmente effettuare voi la segnalazione all'AGCOM? Sicuramente il garante presterebbe piu' attenzione ad una segnalazione inviata da un'associazione di difesa consumatori, che non ad una inviata da un singolo consumatore, o mi sbaglio?
Grazie dell'attenzione.
Giuseppe, da Aci S. Antonio

Risposta ADUC
consideri che queste sono condizioni accettate dalla stessa autority, pertanto dubitiamo della loro illegittimita'. Se lei le ritenesse tali, proceda pure.
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