Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 febbraio 2005
Spett. ADUC, contattato telefonicamente da un operatore wind infostrada, ho fatto l'errore di attivare via telefono il servizio happy city il giorno 16/12/2004.
Il giorno 29/12/2004 mi giunge il contratto da firmare e rispedire. Non essendo piu' interessato al tale servizio, nello stesso giorno, quindi entro dieci giorni lavorativi dalla attivazione del servizio, ho mandato all'operatore wind una A/R con richiesta disdetta contratto che, tra l'altro, non ho mai firmato e rispedito.
Di tale A/R, con timbro di spedizione del 29/12/2004 ho la ricevuta di ritorno con timbro wind in data 30/12/2004.
Oggi, 08/02/2005, mi arriva una lettera da telecom che informa di aver proceduto, su mia richiesta, all'attivazione della preselezione automatica con l'operatore wind.
Mi aspetto che tra poco arrivera' anche la prima fattura di infostrada.
Specificando che non ho purtroppo copia della comunicazione di disdetta e che sulle ricevute non c'e' alcun riferimento alla motivazione per cui la A/R, vi chiedo come comportarmi per interrompere il rapporto con tale azienda nel minor tempo possibile.
Grazie e cordiali saluti.
Giuseppe, Capiago Intimiano / Como
Il giorno 29/12/2004 mi giunge il contratto da firmare e rispedire. Non essendo piu' interessato al tale servizio, nello stesso giorno, quindi entro dieci giorni lavorativi dalla attivazione del servizio, ho mandato all'operatore wind una A/R con richiesta disdetta contratto che, tra l'altro, non ho mai firmato e rispedito.
Di tale A/R, con timbro di spedizione del 29/12/2004 ho la ricevuta di ritorno con timbro wind in data 30/12/2004.
Oggi, 08/02/2005, mi arriva una lettera da telecom che informa di aver proceduto, su mia richiesta, all'attivazione della preselezione automatica con l'operatore wind.
Mi aspetto che tra poco arrivera' anche la prima fattura di infostrada.
Specificando che non ho purtroppo copia della comunicazione di disdetta e che sulle ricevute non c'e' alcun riferimento alla motivazione per cui la A/R, vi chiedo come comportarmi per interrompere il rapporto con tale azienda nel minor tempo possibile.
Grazie e cordiali saluti.
Giuseppe, Capiago Intimiano / Como
Risposta ADUC
invii a Wind una raccomandata A/R (se ne faccia una copia...) in cui facendo riferimento alla precedente raccomandata gli ricorda di non aver instaurato con loro alcun rapporto contrattuale e li diffida da attivarle qualunque servizio, intimando di inviarle liberatoria entro 15 giorni, altrimenti adira' le vie legali.
Altra raccomandata la invii a Telecom, diffidandola dal fare qualunque cambiamento sulla sua linea in quanto mai da lei e' stato richiesto, e chiede di confermarle lo stato dei fatti entro 15 giorni, altrimenti li portera' in giudizio.
Per entrambi, se non dovessero rispondere o lo facessero in modo difforme dalle sue richieste, il passo successivo, siccome lei abita in Lombardia, e' il giudice di pace.
Altra raccomandata la invii a Telecom, diffidandola dal fare qualunque cambiamento sulla sua linea in quanto mai da lei e' stato richiesto, e chiede di confermarle lo stato dei fatti entro 15 giorni, altrimenti li portera' in giudizio.
Per entrambi, se non dovessero rispondere o lo facessero in modo difforme dalle sue richieste, il passo successivo, siccome lei abita in Lombardia, e' il giudice di pace.
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