Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 febbraio 2005
Salve, volevo chiedervi un consiglio.
Ho comperato circa 2 anni fa' due lettori cd per deejay. Dopo circa tre mesi hanno cominciato ad avere problemi nella lettura di cd. Li ho portati subito dove li ho acquistati e mi consigliarono di portarli al piu' vicino centro assistenza (con mezzi miei). Cosi' li portai.... 2 settimane li tennero, provandoli a casa riscontrai gli stessi problemi con degli altri che prima non avevano... Li riporto in negozio, dove il negoziante li invio' in un secondo centro assistenza. Contattandoli tramite telefono mi dissero che il primo centro d'assistenza avevano montato delle parti all'incontrario.... e che avendoli provati un giorno intero ora funzionavano... Portati a casa, collegati eh... un nuovo problema riscontrato anche dal negoziante sugli effetti sonori che prima non faceva...
A questo punto sono stati piu' nei centri d'assistenza che in casa mia...
Mi rivolgo a voi perche' non so' piu' cosa fare... mi potete consigliare??
Ringraziandovi per il vostro lavoro, Vi porgo i piu' sinceri saluti.
Simone, da Pordenone
Ho comperato circa 2 anni fa' due lettori cd per deejay. Dopo circa tre mesi hanno cominciato ad avere problemi nella lettura di cd. Li ho portati subito dove li ho acquistati e mi consigliarono di portarli al piu' vicino centro assistenza (con mezzi miei). Cosi' li portai.... 2 settimane li tennero, provandoli a casa riscontrai gli stessi problemi con degli altri che prima non avevano... Li riporto in negozio, dove il negoziante li invio' in un secondo centro assistenza. Contattandoli tramite telefono mi dissero che il primo centro d'assistenza avevano montato delle parti all'incontrario.... e che avendoli provati un giorno intero ora funzionavano... Portati a casa, collegati eh... un nuovo problema riscontrato anche dal negoziante sugli effetti sonori che prima non faceva...
A questo punto sono stati piu' nei centri d'assistenza che in casa mia...
Mi rivolgo a voi perche' non so' piu' cosa fare... mi potete consigliare??
Ringraziandovi per il vostro lavoro, Vi porgo i piu' sinceri saluti.
Simone, da Pordenone
Risposta ADUC
la legge 24/02 dice che il venditore deve, per due anni, fornire garanzia sui vizi di produzione con riparazione, sostituzione o resa dei soldi.
Non e' chiara la sua tempistica in questi due anni, per cui non sappiamo cosa di preciso consigliarle e se lei puo' tranquillamente chiedere sostituzione o resa dei soldi. Verifichi attraverso questa scheda pratica:
clicca qui
Non e' chiara la sua tempistica in questi due anni, per cui non sappiamo cosa di preciso consigliarle e se lei puo' tranquillamente chiedere sostituzione o resa dei soldi. Verifichi attraverso questa scheda pratica:
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