Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 febbraio 2005
Spettabile ADUC, ho acquistato in data 16.12.04 due Cappuccione Termozeta a 29,99 Euro l'uno da regalare a due conoscenti che, un paio di settimane dopo, disgustati, mi hanno reso questo pessimo arnese. L'aggeggio in se' funziona ma malamente, ci vogliono piu' di 5 minuti per portare a temperatura calda il latte intero da frigo(seguendo i loro consigli alla lettera), la schiuma non si forma e la mano, che deve continuare ad azionare un grilletto, finisce con l'avere i crampi. Ora oltre al danno mi ritrovo con la beffa di dovermi informare per conto di altri su cosa fare per aver in cambio qualcos'altro, sempre ammesso che la Termozeta sia dell'idea, visto che in realta' questi attrezzi funzionano ma male e non come da promesse pubblicitarie.
Ho gia' inviato un fax all'azienda, visto che non hanno un sito, ma gradirei che fossero messi in guardia anche i futuri potenziali acquirenti che non desiderassero buttare 30 Euro come ho fatto io (anzi per me 6o visto che ne ho acquistati due).
Posso fare qualcosa inoltre per recuperare i miei soldi? Grazie di tutto.
Saluti.
Sondra, da Bollate
Ho gia' inviato un fax all'azienda, visto che non hanno un sito, ma gradirei che fossero messi in guardia anche i futuri potenziali acquirenti che non desiderassero buttare 30 Euro come ho fatto io (anzi per me 6o visto che ne ho acquistati due).
Posso fare qualcosa inoltre per recuperare i miei soldi? Grazie di tutto.
Saluti.
Sondra, da Bollate
Risposta ADUC
non abbiamo capito se questi cappuccioni non funzionano perche' hanno un vizio o perche' sono tecnicamente concepiti quasi come dei giocattoli.
Comunque in entrambi i casi lei potrebbe rifarsi nei confronti del venditore, che le deve fornire garanzia per due anni sui vizi di produzione (primo caso di cui sopra) o di conformita' (secondo caso: difformita' su risultati vantati e risultati reali).
Lo faccia presente al commerciante e cerchi una soluzione bonaria (riparazione, sostituzione, resa dei soldi, proprio in questa sequenza temporale). Se il commerciante non fosse disponibile lo faccia con una raccomandata A/R in cui intima il dovuto entro 15 giorni e minaccia in alternativa le vie legali.
Qui una scheda su questa legge che la tutela, 24/02:
clicca qui
Comunque in entrambi i casi lei potrebbe rifarsi nei confronti del venditore, che le deve fornire garanzia per due anni sui vizi di produzione (primo caso di cui sopra) o di conformita' (secondo caso: difformita' su risultati vantati e risultati reali).
Lo faccia presente al commerciante e cerchi una soluzione bonaria (riparazione, sostituzione, resa dei soldi, proprio in questa sequenza temporale). Se il commerciante non fosse disponibile lo faccia con una raccomandata A/R in cui intima il dovuto entro 15 giorni e minaccia in alternativa le vie legali.
Qui una scheda su questa legge che la tutela, 24/02:
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