Lettera del consumatore

Salve, avevo scritto tempo fa sottoponendovi un problema relativo al mancato rimborso di un biglietto aereo acquistato nell'ambito di una promozione della Air Europa. Non solo mi e' stata anche negata la possibilita' di sostituirmi con altra persona da me indicata.
Quello che mi chiedo e' se quando certe tariffe promozionali siano soggette a regolamenti particolari non sia necessario sottoscrivere tali regolamenti.
Nel senso che se io avessi saputo di non avere la possibilita' di rinunciare, nemmeno dietro pagamento di una penale, o di potermi far sostituire probabilmente non avrei acquistato il biglietto.
Non potrebbero ritenersi tali clausole come vessatorie.
grazie ancora.