Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 febbraio 2005
Cara Aduc, mia madre il 27 gennaio ha acquistato un completo in un negozio di una conoscente che l'ha convinta a prenderlo nonostante la taglia fosse piu' piccola della solita acquistata.
A casa riprovandola ha notato che le taglie della gonna e della giacca erano diverse (una 42 e una 44) ed ha avvisato subito e parlato con una commessa.
Ritornata al negozio hanno spacciato le taglie per "diverse" dalle solite e convinto mia madre che la gonna si "allarghera' poiche' il tessuto tende a cedere".
In data 02/02 mia madre richiama la negoziante e chiede gentilmente di cambiarle il completo (mai indossato) e di darle un buono (le altre taglie sono finite). La negoziante al telefono dice di si, ma arrivata al negozio non lo cambia perche' non puo' e che non lo ha detto subito perche' aveva gente di fronte.
C'e' possibilita' di fare qualcosa considerato che ci e' costato circa 300.00¤?
grazie anticipate.
Grazia, da Roma
A casa riprovandola ha notato che le taglie della gonna e della giacca erano diverse (una 42 e una 44) ed ha avvisato subito e parlato con una commessa.
Ritornata al negozio hanno spacciato le taglie per "diverse" dalle solite e convinto mia madre che la gonna si "allarghera' poiche' il tessuto tende a cedere".
In data 02/02 mia madre richiama la negoziante e chiede gentilmente di cambiarle il completo (mai indossato) e di darle un buono (le altre taglie sono finite). La negoziante al telefono dice di si, ma arrivata al negozio non lo cambia perche' non puo' e che non lo ha detto subito perche' aveva gente di fronte.
C'e' possibilita' di fare qualcosa considerato che ci e' costato circa 300.00¤?
grazie anticipate.
Grazia, da Roma
Risposta ADUC
il vestito di sua madre presenta un vizio di conformita' (la differenza delle taglie), per cui e' soggetto all'applicazione della legge 24/02 che deve essere fornita dal venditore (riparazione, sostituzione o resa dei soldi, in questa sequela temporale).
Qui una scheda pratica:
clicca qui
Cerchi prima l'approccio bonario, se fallisce dovra' procedere con una raccomandata A/R in cui intima il dovuto entro 15 giorni e minaccia in alternativa le vie legali.
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