Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 ottobre 2000
Cara ADUC, la mia linea telefonica (come quella di altre migliaia di utenti) e' collegata ad una vecchia centrale di tipo elettromeccanico, quindi non posso usufruire di nessun altro tipo di servizio telefonico aggiuntivo ne tantomeno potermi abbonare ad altri operatori di telefonia (wind, infostrada ecc.) cioe' posso solo ed esclusivamente effettuare le telefonate ed obligatoriamente con Telecom, in barba alla liberalizzazione del mercato della telefonia. Pero' tengo a sottolineare che l'importo del mio canone e' tale e quale a quello degli altri utenti collegati a centrali di tipo numerico e che possono usufruire di tutti i servizi aggiuntivi. A tal proposito circa 1 anno fa' ho chiesto spiegazioni al 187, il quale mi ha in sostanza risposto, che la centrale sara' sostituita quando fara' comodo alla Telecom, quindi devo solo aspettare. Inoltre ho mandato, a titolo di informazione, una e-mail all'Autorita' Garante per le comunicazioni, non ho mai avuto risposta.
A mio avviso potrebbe configurarsi un abuso di posizione dominante.
A mio avviso potrebbe configurarsi un abuso di posizione dominante.
Risposta ADUC
Da contratto, lei ha diritto ad avere solo il servizio di telefonia e fax. Gli altri servizi sono in piu'. Dal punto di vista contrattuale tutto e' corretto, poiche' il fatto che qualcuno possa avere vantaggi grazie a centraline piu' moderne (ma vantaggi non derivanti da contratto), non costituisce discrimine.
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