Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 febbraio 2005
Spett.le ADUC, ho stipulato nel settembre 2003 un contratto con Sky, il quale viene rinnovato automaticamente ogni anno. Negli ultimi tempi la mia situazione economica e' diventata precaria e dato anche che sono uno studente, ho deciso di revocare il mio contratto. Cosi' nel settembre 2004 ho inviato una raccomandata a/r a SKY servizio clienti indicando i miei problemi e esponendo la mia volonta' di revocare il contratto. Fino ad oggi non mi e' pervenuta nessuna risposta. Ho provato a telefonare e un operatore mi ha detto di riprovare a mandare un'altra raccomandata ma non era sicuro che fosse accettata la mia domanda. ora, vi chiedo, che cosa posso fare se avendo questi problemi non riesco a pagare? non c'e' nessun modo per poter "togliermi" questo abbonamento? Vi ringrazio anticipatamente della vostra cortesia.
Simone, da Cavarzere
Simone, da Cavarzere
Risposta ADUC
riteniamo che la raccomandata avrebbe dovuto essere inviata un po' prima, salvo differenze nel suo contratto specifico, infatti, occorreva inviarla almeno 60 gg prima. Questo, a meno che il suo contratto non fosse solo verbale -nel qual caso, essendo contestabile la clausola del rinnovo automatico, sarebbe invece anche sufficiente e legittima la raccomandata anche nei termini in cui lei l'ha inoltrata.
E' quindi essenziale appurare questo (se non ha inviato la raccomandata A/R nei termini, infatti, il contratto le e' stato rinnovato) per sapere se possa o meno contestare.
E' quindi essenziale appurare questo (se non ha inviato la raccomandata A/R nei termini, infatti, il contratto le e' stato rinnovato) per sapere se possa o meno contestare.
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