Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2005
La Banca presso al quale sono correntista in data 28/12/04 mi ha rilasciato con timbro copia d'ordine di bonifico.
La mia insistenza (visto che avevo preso un giorno di ferie) era stata sul farmi garantire che la quietanza avvenisse entro il 31/12/04.
La dipendente mi ha assicurato questo servizio.
Sono stato chiamato il 3/1/05 per recarmi in banca a sottoscrivere l'idonea modulistica.
Si registrano i seguenti danni:.
- non ottenere per l'anno in corso i benefici fiscali per la ristrutturazione (la quietanza e' del 4/1/05 con valuta 31/12/04).
- l'estratto conto ha un valore piu' alto che si tramuto in un costo di rata universitaria maggiore.
- il 4 gennaio ho interrotto le mie vacanze, programmate fino al 9 per recarmi in banca.
Come posso procedere per il risarcimento dei danni, visto che la banca mi ha liquidato con un "MI SPIACE"?
Grazie.
Francesco Sesto San Giovanni
La mia insistenza (visto che avevo preso un giorno di ferie) era stata sul farmi garantire che la quietanza avvenisse entro il 31/12/04.
La dipendente mi ha assicurato questo servizio.
Sono stato chiamato il 3/1/05 per recarmi in banca a sottoscrivere l'idonea modulistica.
Si registrano i seguenti danni:.
- non ottenere per l'anno in corso i benefici fiscali per la ristrutturazione (la quietanza e' del 4/1/05 con valuta 31/12/04).
- l'estratto conto ha un valore piu' alto che si tramuto in un costo di rata universitaria maggiore.
- il 4 gennaio ho interrotto le mie vacanze, programmate fino al 9 per recarmi in banca.
Come posso procedere per il risarcimento dei danni, visto che la banca mi ha liquidato con un "MI SPIACE"?
Grazie.
Francesco Sesto San Giovanni
Risposta ADUC
occorrerebbe conoscere le condizioni di contratto per sapere quali siano i tempi effettivamente garantiti e di cui si possa quindi esigere il rispetto per tali operazioni.
A seconda di quanto risulti, potra' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, alla Direzione Generale e p.c. alla Filiale, facendo presente il danno ed intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rimborso del disagio arrecato, con l'avviso che in caso contrario agira' in giudizio.
A seconda di quanto risulti, potra' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, alla Direzione Generale e p.c. alla Filiale, facendo presente il danno ed intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rimborso del disagio arrecato, con l'avviso che in caso contrario agira' in giudizio.
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