Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2005
Buongiorno, piu' di un anno fa ho chiesto un finanziamento a findomestic per l'acquisto di frigorifero/lavatrice. A finanziamento concluso mi sono vista recapitare a casa carta aura e relativo codice per la sua attivazione. Avendo deciso di non usufruire di altri finanziamenti, ho ignorato la cosa e ho ricevuto alcune chiamate da parte del personale findomestic, che mi ha 'offerto' l'invio a casa di un assegno da 1000 euro. Ho francamente ed erroneamente dato poco peso alla cosa, credendo che l'assegno avrebbe avuto valore soltanto nel caso in cui l'avessi incassato. A conferma di questa mia personale (ed errata) teoria, l'assegno riportava scritto che la sua validita' era di due mesi a partire dalla data di emissione.
Due giorni fa mi sono vista recapitare a casa un estratto conto di un conto che nemmeno credevo di avere ed ho per questo contattato la findomestic per avere delucidazioni in merito.
Mi hanno risposto che il solo fatto di avermi mandato a casa l'assegno significava avermi dato quei soldi e che, indipendentemente dal fatto che io lo incassi o meno, devo pagare. Ho deciso di restituire l'assegno e di pagare le varie spese di attivazione che compaiono nell'estratto conto per levarmi da questo impiccio, ma mi e' rimasto un po' di amaro in bocca...
Ripeto, si e' trattato di superficialita' da parte mia nel non aver approfondito la cosa, ma e' lecito un tale comportamento? Gradirei una vostra risposta...
Grazie in anticipo.
Silvia, da Milano
Due giorni fa mi sono vista recapitare a casa un estratto conto di un conto che nemmeno credevo di avere ed ho per questo contattato la findomestic per avere delucidazioni in merito.
Mi hanno risposto che il solo fatto di avermi mandato a casa l'assegno significava avermi dato quei soldi e che, indipendentemente dal fatto che io lo incassi o meno, devo pagare. Ho deciso di restituire l'assegno e di pagare le varie spese di attivazione che compaiono nell'estratto conto per levarmi da questo impiccio, ma mi e' rimasto un po' di amaro in bocca...
Ripeto, si e' trattato di superficialita' da parte mia nel non aver approfondito la cosa, ma e' lecito un tale comportamento? Gradirei una vostra risposta...
Grazie in anticipo.
Silvia, da Milano
Risposta ADUC
sarebbe stato meglio avesse agito subito, anche se chi la stava importunando non aveva alcun motivo per farlo, ma alla fine Findomestic e' riuscita a spillarle lo stesso un po' di quattrini. Questo e' quanto questa finanziaria voleva fare ed e' quanto ha fatto, grazie a lei.
Avrebbe dovuto inviare subito la roba indietro, tramite uan raccomandata A/R intimando di non disturbarla e minacciando in alternativa le vie legali. E lo avrebbe potuto fare anche quando, ignorata la prima spedizione e quella dell'assegno, le hanno chiesto i primi soldi: dov'era la sua accettazione di quel servizio? Forse che qualcuno le manda qualcosa a casa, senza che sia stata inoltrata una richiesta, dicendo "se non me lo mandi entro xx giorni questa roba e' tua"?
Avrebbe dovuto inviare subito la roba indietro, tramite uan raccomandata A/R intimando di non disturbarla e minacciando in alternativa le vie legali. E lo avrebbe potuto fare anche quando, ignorata la prima spedizione e quella dell'assegno, le hanno chiesto i primi soldi: dov'era la sua accettazione di quel servizio? Forse che qualcuno le manda qualcosa a casa, senza che sia stata inoltrata una richiesta, dicendo "se non me lo mandi entro xx giorni questa roba e' tua"?
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