Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2005
Trovando il vostro indirizzo nella Carta di qualita' dei prodotti postali di poste Italiane s. p. a. vi trasmetto di sotto copia della mia protesta inviata a Poste Italiane, Ministero Comunicazioni e Ministro delle Comunicazioni On. M. Gasparri.
Distinti saluti Giovanni.
COPIA LETTERA.
Dal giorno 24 gennaio 2005 non mi viene consegnata la posta al mio domicilio di via Buonaiuto 12 in Sarno (Sa). Tale disservizio e' dovuto all'assenza della postina per malattia.
Faccio rilevare che gia' in data 21 giugno 2004 ho fatto analogo reclamo per il medesimo motivo e da parte di Poste Italiane s. p. a. ho solo ricevuto assicurazioni telefoniche che in futuro non sarebbero accaduti fatti analoghi.
Considerato che per la carta dei servizi pubblicata sul sito www. poste. it dovevo ricevere una risposta scritta che non e' mai arrivata. Chiedo alla Direzione Generale Regolamentazione e Qualita' dei Servizi del Ministero delle Comunicazioni se loro hanno ricevuto spiegazioni al mio precedente reclamo (Protocollo 001937 del 5 luglio 2004). Chiedo che mi sia comunicato il risultato delle indagini del mio precedente reclamo ai sensi della legge 241/90 (trasparenza degli atti amministrativi).
Presentai anche denuncia per interruzione di pubblico servizio in data 25 giugno 2004 al Commissariato di Polizia di Sarno, denuncia arcchiviata dalla Polizia in data 2 luglio 2004 prot. 2850 Div2^/Categ. M2/04. Questa volta la denuncia per interruzione di pubblico servizio la consegnero' direttamente alla Procura della Repubblica di Nocera Inferiore.
Il precedente reclamo e' stato anche pubblicato nella rubriche lettere de Il Mattino di Napoli in data 28 giugno 2004.
Ora chiedo alle Poste Italiane, al Ministero delle Poste ed al Sig. Ministro per ricevere la posta cosa devo fare? Il Ministero fa controlli sul servizio erogato da Poste Italiane? Al mio precedente reclamo ha verificato se Poste Italiane ha rispettato il contratto di servizio? Con quest'altro reclamo cosa fara'?
Comunque gia' da adesso chiedo a Poste Italiane il pagamento dei danni per tutti i danni che mi stanno procurando per la loro inefficienza e incapacita' nel gestire un pubblico servizio.
Distinti saluti
Distinti saluti Giovanni.
COPIA LETTERA.
Dal giorno 24 gennaio 2005 non mi viene consegnata la posta al mio domicilio di via Buonaiuto 12 in Sarno (Sa). Tale disservizio e' dovuto all'assenza della postina per malattia.
Faccio rilevare che gia' in data 21 giugno 2004 ho fatto analogo reclamo per il medesimo motivo e da parte di Poste Italiane s. p. a. ho solo ricevuto assicurazioni telefoniche che in futuro non sarebbero accaduti fatti analoghi.
Considerato che per la carta dei servizi pubblicata sul sito www. poste. it dovevo ricevere una risposta scritta che non e' mai arrivata. Chiedo alla Direzione Generale Regolamentazione e Qualita' dei Servizi del Ministero delle Comunicazioni se loro hanno ricevuto spiegazioni al mio precedente reclamo (Protocollo 001937 del 5 luglio 2004). Chiedo che mi sia comunicato il risultato delle indagini del mio precedente reclamo ai sensi della legge 241/90 (trasparenza degli atti amministrativi).
Presentai anche denuncia per interruzione di pubblico servizio in data 25 giugno 2004 al Commissariato di Polizia di Sarno, denuncia arcchiviata dalla Polizia in data 2 luglio 2004 prot. 2850 Div2^/Categ. M2/04. Questa volta la denuncia per interruzione di pubblico servizio la consegnero' direttamente alla Procura della Repubblica di Nocera Inferiore.
Il precedente reclamo e' stato anche pubblicato nella rubriche lettere de Il Mattino di Napoli in data 28 giugno 2004.
Ora chiedo alle Poste Italiane, al Ministero delle Poste ed al Sig. Ministro per ricevere la posta cosa devo fare? Il Ministero fa controlli sul servizio erogato da Poste Italiane? Al mio precedente reclamo ha verificato se Poste Italiane ha rispettato il contratto di servizio? Con quest'altro reclamo cosa fara'?
Comunque gia' da adesso chiedo a Poste Italiane il pagamento dei danni per tutti i danni che mi stanno procurando per la loro inefficienza e incapacita' nel gestire un pubblico servizio.
Distinti saluti
Risposta ADUC
pubblicheremo il suo contributo su Cara Aduc. Riguardo la sua richiesta danni, le consigliamo di replicare alle Poste con una raccomandata A/R in cui dopo una breve spiegazione richiede X euro (quantifichi) a titolo di risarcimento danni, conceda 15 giorni per adempiere, minacciando in difetto le vie legali. Trascorso il tempo concesso, presenti istanza al giudice di pace della sua citta'. Fino a 500 euro non le occorre un legale.
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