Lettera del consumatore

la sostituzione in prima battuta non e' un suo diritto. Lei, pero' ha fatto bene a ritornare al negozio. Infatti, la legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il VENDITORE per 2 anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI (anche degli accessori), che potrebbe essere anche il suo caso. La stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Invii a questo commerciante una raccomandata A/R in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE (le e' dovuta) o SOSTITUZIONE (le e' dovuta solo in caso di impossibilita' a riparare, o se il commerciante lo fa spontaneamente), chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato).
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