Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 febbraio 2005
Salve, sono da pochi giorni un nuovo utente del digitale terrestre ed essendo un appassionato di calcio ho acquistato le due cards che permettono la visione delle partite del campionato di serie A, che sono: Mediaset Premium e Cartapu' LaSette.
Per quanto riguarda la prima, ancora non ho avuto il piacere di constatare la sua funzionalita', in quanto la mia zona non e' ancora coperta dal segnale e sinceramente a questo punto del campionato di calcio non capisco quanto ancora dovro' attendere. Per quel che riguarda la Cartapiu' LaSette, oltre ad aver dovuto combattere con una quasi totale irreperibilita', durante l'attivazione, sono venuto a conoscenza di due spiacevoli regole che non vengono pubblicizzate: la prima riguarda la scelta della partita che non e' libera fra quelle offerte da LaSette ma vincolata da una preferenza di squadra (anche quelle Mediaset) che viene richiesta da un operatore al momento dell sua attivazione. La seconda regola e' quella di non poter comprare la partita quando si vuole; infatti ogni volta che la squadra prescelta gioca in un campo LaSette mi verranno decurtati dal credito della card gli importi delle partite anche se non ho deciso di vederle. L'operatore dice che questo accadra' almeno fino al tre aprile, ma a me sembra gia' di pagare un vero e proprio abbonamento. Questo mi ha portato a riprendere le faticose ricerche di altre cards per poter soddisfare le fedi calcistiche differenti della mia famiglia e dover fare una serie di attivazioni che avvengono esclusivamente tramite una lunga telefonata ad un numero a pagamento.
Vi ringrazio anticipatamente per le delucidazioni che potrete dare a me ed agli atri utenti.
Fabio, da Calcinaia/Pisa
Per quanto riguarda la prima, ancora non ho avuto il piacere di constatare la sua funzionalita', in quanto la mia zona non e' ancora coperta dal segnale e sinceramente a questo punto del campionato di calcio non capisco quanto ancora dovro' attendere. Per quel che riguarda la Cartapiu' LaSette, oltre ad aver dovuto combattere con una quasi totale irreperibilita', durante l'attivazione, sono venuto a conoscenza di due spiacevoli regole che non vengono pubblicizzate: la prima riguarda la scelta della partita che non e' libera fra quelle offerte da LaSette ma vincolata da una preferenza di squadra (anche quelle Mediaset) che viene richiesta da un operatore al momento dell sua attivazione. La seconda regola e' quella di non poter comprare la partita quando si vuole; infatti ogni volta che la squadra prescelta gioca in un campo LaSette mi verranno decurtati dal credito della card gli importi delle partite anche se non ho deciso di vederle. L'operatore dice che questo accadra' almeno fino al tre aprile, ma a me sembra gia' di pagare un vero e proprio abbonamento. Questo mi ha portato a riprendere le faticose ricerche di altre cards per poter soddisfare le fedi calcistiche differenti della mia famiglia e dover fare una serie di attivazioni che avvengono esclusivamente tramite una lunga telefonata ad un numero a pagamento.
Vi ringrazio anticipatamente per le delucidazioni che potrete dare a me ed agli atri utenti.
Fabio, da Calcinaia/Pisa
Risposta ADUC
ci pare sicuramente opportuna una verifica da parte del Garante preposto, stante la potenziale confusione arrecata dal messaggio pubblicitario che indica in effetti un diverso stato di cose. Il problema, pero', e' appunto pubblicitario e non contrattuale; pertanto, e' indispensabile una valutazione in tal senso. Mandi anche lei la sua segnalazione: l'indirizzo e' Garante Antitrust, Pza Verdi 6/a, 00198 Rm. clicca qui
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