Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 febbraio 2005
Il mese di novembre ho portato la macchina da un meccanico. la macchina aveva un problema al cambio, e visto che era gia' li ho deciso di fare un tagliando, e tutto questo nel sua preventivo non doveva costarmi piu' di 800 ¤. anche perche' se fosse stato di piu' non l'avrei piu messa a posto, stesse parole che ho detto anche a loro, visto che la macchina e una Volkswagen del dicembre 1995 (non ne valeva la pena spendere di piu'). Solo che al momento del ritiro mi sono trovato con un conto da pagare di 1808 ¤, e con il cambio ancora guasto. Il conto di 1808 ¤ l'hanno fatto per gli altri lavori eseguiti alla macchina tipo: cambio dell'olio, cambio freni posteriori e anteriori, candele (pur essendo nuove), cuscinetti, cinghie, e tante altre cose senza essere nemmeno avvisato di queste sostituzioni. La fattura e stata fatta il giorno 08/11/2004 e il conto gia' pagato. La mia domanda e se avevano il diritto di fare tutti questi lavori senza avermi informato e se si puo' fare ancora qualcosa.
In attesa di una vostra risposta Porgo distinti saluti Giorgio, da Santa Margherita Ligure
In attesa di una vostra risposta Porgo distinti saluti Giorgio, da Santa Margherita Ligure
Risposta ADUC
puo' fare una contestazione, a mezzo raccomandata A/R, facendo presente che gli interventi eseguiti non sono quelli richiesti, rivolgendosi poi per una conciliazione avanti alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio. Oggettivamente, pero', ci sono concrete difficolta'. La prima e' che e' difficile determinare gli interventi richiesti. La seconda, e' che avrebbe dovuto lasciar loro l'auto esigendo la rimozione delle sostituzioni non autorizzate, abbandonandola nelle loro mani anche fino al momento del contenzioso (il cui esito, in ogni caso, rimaneva incerto).
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