Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 febbraio 2005
Come accade ormai da diversi mesi (anche con l'avvento del contatore elettronico da cui si puo' ricevere la lettura dei Kw/h a distanza) l'ENEL continua a farmi pagare nella "bolletta BIMESTRALE", oltre ai kw/h da me comunicati, anche altri consumi presunti ricavati da medie di consumi precedenti. Infatti nell'ultima bolletta arrivata e che scade il 15.02.2005, mi vengono addebitati oltre ai consumi relativi alla lettura da me comununicata, altri 303 (trecento-tre) kw/h calcolati in modo forfettario per un periodo di 35 giorni. Pertanto io sono costretto a pagare circa 38 Euro in piu' (ex 75.000 delle vecchie lire) dell'effettivo consumo per un consumo totale (effettivo + presunto) effettuato in piu' di "tre mesi", anche se la bolletta e' bimestrale. Senza contare, poi, l'IVA che non viene restituita con la bolletta di conguaglio.
Io mi chiedo e VI CHIEDO, e' mai possibile subire questi abusi in un Paese che si dichiara civile e democratico?
E' possibile che non ci siano altri Italiani che lamentano lo stesso abuso?
Cosa si puo' fare in merito?
GRAZIE.
Gaetano, da Santa Maria Capua Vetere
Io mi chiedo e VI CHIEDO, e' mai possibile subire questi abusi in un Paese che si dichiara civile e democratico?
E' possibile che non ci siano altri Italiani che lamentano lo stesso abuso?
Cosa si puo' fare in merito?
GRAZIE.
Gaetano, da Santa Maria Capua Vetere
Risposta ADUC
non siamo certi di aver capito, ma salvo errori il problema non consiste nella mancata assunzione della lettura, bensi' di una comunicazione avvenuta fuori dei tempi opportuni per effettuare l'emissione della fattura su tali dati, con la conseguenza, che la lettura diventa di fatto inutile in quanto inutilizzabile per la fattura in corso e di conseguenza obsoleta per la seguente.
Occorrerebbe capire se realmente lei effettui queste letture sempre cosi' fuori tempo, o se sia un comportamento artificioso.
Potrebbe inviare al Garante per l'Energia ed il Gas (Pza S. Babila 1, 20121 Mi) una specifica, indicando le date delle sue comunicazioni e copia delle fatture, richiedendo una valutazione in merito alla legittimita' della mancata assunzione dei dati comunicati, con richiesta di verifica ed eventuale azione in merito.
Occorrerebbe capire se realmente lei effettui queste letture sempre cosi' fuori tempo, o se sia un comportamento artificioso.
Potrebbe inviare al Garante per l'Energia ed il Gas (Pza S. Babila 1, 20121 Mi) una specifica, indicando le date delle sue comunicazioni e copia delle fatture, richiedendo una valutazione in merito alla legittimita' della mancata assunzione dei dati comunicati, con richiesta di verifica ed eventuale azione in merito.
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