Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 febbraio 2005
Gentile Signore, con la presente desidero esprimere il mio profondo disappunto per quanto e' accaduto e che sto per esporle ora. Poco piu' di un anno fa, esattamente il 01/10/2003 ho effettuato il pagamento tramite bonifico bancario (allegato 1) per l'acquisto di una nuova batteria al litio per il mio Acer Travel Mate a-550. Avevo acquistato il portatile circa un anno prima, e quindi quella volta ho contattato il rivenditore per chiedere la sostituzione della batteria in garanzia, ma sfortunatamente mi ha detto che la garanzia copriva la batteria solo per sei mesi.
Allora come vi dicevo, ho dovuto acquistare la batteria nuova, direttamente dalla Acer, via telefono. Il 14 ottobre 2003 mi e' arrivata la batteria nuova di cui vi allego la fattura, pagata ben 238, 80 ¤!
Quella volta mi avevano assicurato (sempre al telefono), che la nuova batteria era coperta da due anni di garanzia. Ebbene signore la settimana scorsa, dopo 15 soli mesi, anche questa batteria ha "cessato di vivere", all'improvviso non tiene la carica neanche per due minuti. Non e' permesso che una batteria di questo valore duri solo un anno; e' inammissibile che ogni anno una persona spenda una cifra del genere per poter utilizzare il proprio portatile, che senza batteria non e' piu' un portatile ma diventa "fisso".
Quindi con la presente chiedo gentilmente, ed in base ai seguenti articoli del codice civile, la sostituzione della batteria con una nuova, e la garanzia che non duri anche quella un anno solo.
(Art. 1490 C. Civile: Il venditore e' tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all'uso a cui e' destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore... omissis).
(Art. 1492 C. Civile: Nei casi indicati dall'art. 1490 il compratore puo' domandare a sua scelta la risoluzione del contratto... omissis).
(Art. 1497 C. Civile: Quando la cosa venduta non ha le qualita' promesse ovvero quelle essenziali per l'uso a cui e' destinata, il compratore ha diritto di ottenere la risoluzione del contratto... omissis).
In attesa di un Suo gentile riscontro, porgo distinti saluti.
Vania, da Marcon VE
Allora come vi dicevo, ho dovuto acquistare la batteria nuova, direttamente dalla Acer, via telefono. Il 14 ottobre 2003 mi e' arrivata la batteria nuova di cui vi allego la fattura, pagata ben 238, 80 ¤!
Quella volta mi avevano assicurato (sempre al telefono), che la nuova batteria era coperta da due anni di garanzia. Ebbene signore la settimana scorsa, dopo 15 soli mesi, anche questa batteria ha "cessato di vivere", all'improvviso non tiene la carica neanche per due minuti. Non e' permesso che una batteria di questo valore duri solo un anno; e' inammissibile che ogni anno una persona spenda una cifra del genere per poter utilizzare il proprio portatile, che senza batteria non e' piu' un portatile ma diventa "fisso".
Quindi con la presente chiedo gentilmente, ed in base ai seguenti articoli del codice civile, la sostituzione della batteria con una nuova, e la garanzia che non duri anche quella un anno solo.
(Art. 1490 C. Civile: Il venditore e' tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all'uso a cui e' destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore... omissis).
(Art. 1492 C. Civile: Nei casi indicati dall'art. 1490 il compratore puo' domandare a sua scelta la risoluzione del contratto... omissis).
(Art. 1497 C. Civile: Quando la cosa venduta non ha le qualita' promesse ovvero quelle essenziali per l'uso a cui e' destinata, il compratore ha diritto di ottenere la risoluzione del contratto... omissis).
In attesa di un Suo gentile riscontro, porgo distinti saluti.
Vania, da Marcon VE
Risposta ADUC
la ringraziamo della lettera che pubblichiamo in Cara Aduc. Le consigliamo di inviarla tramite raccomandata A/R, dando tempo 15 giorni per adempiere alla sua richiesta e minacciando in alternativa le vie legali.
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