Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 febbraio 2005
Spett. le ADUC, vorrei sottoporvi un problema relativo alla bolletta del conguaglio annuale riguardante il 2004.
Ho riscontrato un grosso incremento di energia elettrica nonostante non abbia fatto nessuna variazione nell'uso degli elettrodomestici. Da un consumo medio calcolato di 363 KW/h per bimestre, mi e' stato rilevato un aumento di circa il doppio passando ad un valore di 624 KW/h.
A fronte di questo mi e' stata inviata una bolletta di 511¤.
Naturalmente ho gia' fatto intervenire il tecnico ENEL il quale non ha riscontrato nessuna anomalia nel contatore.
Inoltre ho fatto controllare tutti gli elettrodomestici, in particolare il frigorifero e il congelatore, prima da un elettricista di fiducia poi, a mie spese, anche dal tecnico del centro assistenza dei rispettivi marchi.
Anche in questo caso e' risultato tutto nella norma.
A questo punto come posso intervenire per verificare l'esatta misurazione dei miei consumi?
Cordiali saluti.
Barbara, da Ferrara
Ho riscontrato un grosso incremento di energia elettrica nonostante non abbia fatto nessuna variazione nell'uso degli elettrodomestici. Da un consumo medio calcolato di 363 KW/h per bimestre, mi e' stato rilevato un aumento di circa il doppio passando ad un valore di 624 KW/h.
A fronte di questo mi e' stata inviata una bolletta di 511¤.
Naturalmente ho gia' fatto intervenire il tecnico ENEL il quale non ha riscontrato nessuna anomalia nel contatore.
Inoltre ho fatto controllare tutti gli elettrodomestici, in particolare il frigorifero e il congelatore, prima da un elettricista di fiducia poi, a mie spese, anche dal tecnico del centro assistenza dei rispettivi marchi.
Anche in questo caso e' risultato tutto nella norma.
A questo punto come posso intervenire per verificare l'esatta misurazione dei miei consumi?
Cordiali saluti.
Barbara, da Ferrara
Risposta ADUC
premesso che non siamo dei tecnici ma un servizio di consulenza giuridica, con l'uso del buon senso le consigliamo di annotare i consumi del suo contatore e di verificarli all'arrivo della prossima bolletta, quindi sapra' se un'anomalia temporanea (dovuta a vecchi conguagli?) o continua. Nel caso fosse continua, consideri che il tecnico dell'Enel e' come quell'oste a cui si chiede se il proprio vino sia buono, cosa risponde l'oste secondo lei? Per cui faccia fare un controllo sul contatore da un tecnico di sua fiducia.
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