Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 febbraio 2005
Salve, vorrei attivare un contratto ADSL con Tiscali, ma avendo ben presente tutte le problematiche che potrebbero sorgere vi chiedo: 1) Visto che Tiscali dice che:.
"A titolo indicativo, i tempi medi di attivazione sono: 7/15 giorni se hai una linea telefonica tradizionale,.... ",.
vorrei inviare il contratto, dopo averlo stampato, con aggiunta a penna la seguente clausola:.
"Se entro il termine improrogabile di 15 giorni non avverra' l'attivazione della linea e la conseguente possibilita' di usufruire pienamente del servizio richiesto, il seguente contratto e' da ritenersi nullo e disdetto. ".
Pero' sul sito di Tiscali e' fatto presente che:.
"A partire dal mese di Febbraio 2003 l'adesione al servizio avviene esclusivamente mediante compilazione del modulo on-line, non e' pertanto piu' possibile procedere all'invio della copia del contratto cartaceo.
E' possibile invece, al termine della registrazione on line, salvare sul proprio computer e stampare la pagina di riepilogo dati inseriti. ".
E se io lo spedissi compilato come indicato sopra, che problemi potrei avere? Ma non e' illeggittima questa procedura?
2) Ho letto su Cara Aduc che alcune persone hanno avuto problemi con i mesi "gratuiti" propagandati dalle pubblicita' dei gestori. Anche Tiscali dice che:.
"Sottoscrivendo l'offerta entro il 15/02/05, avrai i primi 3 MESI DI CANONE GRATIS. ".
Come posso fare, in fase di attivazione di contratto, per BLINDARE questa offerta e per evitare brutte sorprese future?
GRAZIE e buon lavoro.
Andrea, da Roma
"A titolo indicativo, i tempi medi di attivazione sono: 7/15 giorni se hai una linea telefonica tradizionale,.... ",.
vorrei inviare il contratto, dopo averlo stampato, con aggiunta a penna la seguente clausola:.
"Se entro il termine improrogabile di 15 giorni non avverra' l'attivazione della linea e la conseguente possibilita' di usufruire pienamente del servizio richiesto, il seguente contratto e' da ritenersi nullo e disdetto. ".
Pero' sul sito di Tiscali e' fatto presente che:.
"A partire dal mese di Febbraio 2003 l'adesione al servizio avviene esclusivamente mediante compilazione del modulo on-line, non e' pertanto piu' possibile procedere all'invio della copia del contratto cartaceo.
E' possibile invece, al termine della registrazione on line, salvare sul proprio computer e stampare la pagina di riepilogo dati inseriti. ".
E se io lo spedissi compilato come indicato sopra, che problemi potrei avere? Ma non e' illeggittima questa procedura?
2) Ho letto su Cara Aduc che alcune persone hanno avuto problemi con i mesi "gratuiti" propagandati dalle pubblicita' dei gestori. Anche Tiscali dice che:.
"Sottoscrivendo l'offerta entro il 15/02/05, avrai i primi 3 MESI DI CANONE GRATIS. ".
Come posso fare, in fase di attivazione di contratto, per BLINDARE questa offerta e per evitare brutte sorprese future?
GRAZIE e buon lavoro.
Andrea, da Roma
Risposta ADUC
dubitiamo che Tiscali le possa accettare la clausola che lei propone, e, tra l'altro, lei non gliela puo' neanche imporre, perche' il gestore e' libero di vendere alle condizioni che ritiene opportune, cosi' come lei e' libero di non accettarle.
Per blindare la promozione dei primi tre mesi, puo' solo verificare, tra le clausole, che, per esempio, non si faccia riferimento ai contributi statali che dovrebbero arrivare e che glieli accrediteranno solo se e quando arriveranno. O qualche altro marchingegno del genere.
Per blindare la promozione dei primi tre mesi, puo' solo verificare, tra le clausole, che, per esempio, non si faccia riferimento ai contributi statali che dovrebbero arrivare e che glieli accrediteranno solo se e quando arriveranno. O qualche altro marchingegno del genere.
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