Lettera del consumatore

Nel mese di marzo 2004 ho ricevuto a casa una chiamata da parte di un operatore della Wind Telecomunicazioni che mi offriva la possibilita' di attivare alcuni servizi tra cui quello di preselezione automatica. Ho rifiutato l'offerta perche' gia' in famiglia abbiamo un contratto con Tele2. In seguito, l'operatore mi ha chiesto se poteva inviarmi a casa del materiale informativo e un contratto, che se avessi deciso di accettare avrei dovuto sottoscrivere e rispedire. Non ho mai dato alcuna adesione ne scritta ne verbale, ma ho comunque ricevuto due bollette telefoniche con scadenza 17 luglio e 17 settembre. Dopo aver ricevuto la prima bolletta mi sono messa in contatto con la Wind, con parecchie difficolta', e a seguito delle mie rimostranze mi e' stato suggerito di inviare un fax, il cui testo mi e' stato da loro dettato. Nonostante tutto ho ricevuto anche la seconda bolletta. Ho richiamato la Wind che mi ha comunicato che con il primo fax non avevo disattivato il contratto ma soltanto alcune opzioni, suggerendomi il testo per l'invio di un altro fax. In data 7 settembre 2004 ho provveduto a inviare l'ultimo fax. Nel mese di dicembre ho ricevuto la prima di tre telefonate da parte di un ufficio legale per il recupero crediti della Wind. Nel corso dui questa telefonata mi veniva sollecitato il pagamento delle 2 bollette e mi veniva anticipata un'eventuale azione legale qualora non avessi provveduto al pagamento. Ora vi chiedo: sono tenuta al pagamento di queste bollette pur non avendo mai richiesto alcun servizio, sottoscritto alcun contratto e dato alcuna adesione verbale. Ringraziandovi anticipatamente colgo l'occasione per porgervi distinti saluti.
Manuela, da Cagliari