Lettera del consumatore

Buongiorno, sottopongo un problema che per me sta diventando grave. Sono un consulente programmatore su internet, quindi l'utilizzo di una linea ADSL per me e' essenziale. Ho chiesto il 7 dicembre l'attivazione di Alice, eseguita nell'arco di una settimana. La linea non ha mai funzionato. Dopo aver aperto la chiamata il tecnico mi dice che la zona e' coperta, pero' la centrale e' intasata e devono fare una commutazione di linea. Non accadendo nulla, richiamando il 187 ho scoperto che la chiamata era stata chiusa. Ho provveduto a riaprirla e di nuovo e' successa la stessa cosa. Ora l'ho riaperta per la terza volta.
Per me e' un servizio essenziale, ma purtroppo nessun operatore potra' mai portare a casa mia il servizio finche' telecom non esegue il lavoro.
Non ho ricevuto alcuna bolletta, ma non ho alcun servizio e non so cosa fare per poter attivare telecom. Rischio di andare avanti mesi su questa strada senza muovere nulla....
Cosa posso fare? Grazie.
Valerio, da Ponte San Nicolo' - PD