Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 febbraio 2005
Il mio nome e' Igor, quando vivevo con i miei genitori feci l'abbonamento a TELE+.
Per motivi che non ricordo decidemmo di interrompere il contratto che ci permetteva di utilizzare i loro servizi e per farlo parlammo al telefono con una centralinista che ci disse che era tutto OK e che da quel momento potevamo stare tranquilli, non eravamo piu' tenuti a pagare (infatti da allora non arrivo' piu' nessuna bolletta da pagare).
Poco tempo fa sono stato contattato da una persona che, dopo essersi presentata come un'addetta al recupero crediti di Tele +, mi ha chiesto piu' di 850, 00 euro: 600, 00 e passa di bollette non pagate dal 2000 al 2001(anche se a servizio gia' sospeso) + interessi vari.
Ieri mi ha contattato un avvocato dicendomi che ho tempo fino a Venerdi' per pagare.
1. non mi tornano i conti poiche' un anno di bollette non puo' corrispondere a piu' di 600 euro (mi sembra che il mio abbonamento fosse di 40 mila lire al mese).
2. Mi devo fidare di persone che mi danno il loro nome e basta? non ho una ricevuta e non so come controllare quello che loro mi dicono.
Come posso essere sicuro che non stiano chiedendo piu' di quello che spetta loro?
Perche' quando ho chiesto il motivo per il quale non mi avevano piu' mandato le bollette a casa mi hanno risposto che dovevo richiederle io?
Ringraziandovi anticipatamente per l'aiuto vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Igor, da Bologna
Per motivi che non ricordo decidemmo di interrompere il contratto che ci permetteva di utilizzare i loro servizi e per farlo parlammo al telefono con una centralinista che ci disse che era tutto OK e che da quel momento potevamo stare tranquilli, non eravamo piu' tenuti a pagare (infatti da allora non arrivo' piu' nessuna bolletta da pagare).
Poco tempo fa sono stato contattato da una persona che, dopo essersi presentata come un'addetta al recupero crediti di Tele +, mi ha chiesto piu' di 850, 00 euro: 600, 00 e passa di bollette non pagate dal 2000 al 2001(anche se a servizio gia' sospeso) + interessi vari.
Ieri mi ha contattato un avvocato dicendomi che ho tempo fino a Venerdi' per pagare.
1. non mi tornano i conti poiche' un anno di bollette non puo' corrispondere a piu' di 600 euro (mi sembra che il mio abbonamento fosse di 40 mila lire al mese).
2. Mi devo fidare di persone che mi danno il loro nome e basta? non ho una ricevuta e non so come controllare quello che loro mi dicono.
Come posso essere sicuro che non stiano chiedendo piu' di quello che spetta loro?
Perche' quando ho chiesto il motivo per il quale non mi avevano piu' mandato le bollette a casa mi hanno risposto che dovevo richiederle io?
Ringraziandovi anticipatamente per l'aiuto vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Igor, da Bologna
Risposta ADUC
le consigliamo di ignorare tutte le richieste che le giungono per lettera semplice, fax, telefono e di persona, e di prenderle in considerazione solo se dovessero giungerle per raccomandata A/R sotto forma di messa in mora. A quel punto dovra' rispondere con altrettanto mezzo, intimando a questi signori di non importunarla con la richiesta di pagamenti di cui lei non ha mai contratto debito, in quanto il suo rapporto con Tele+ lo aveva definitivamente chiuso il xxx, e intima loro di inviarle liberatoria della sua posizione altrimenti, con beneplacito dei danni che le stanno provocando, li portera' in giudizio (giudice di pace).
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