Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 febbraio 2005
Salve, sono uno dei tanti "coglioni" che hanno acquistato con il contributo statale il ricevitore per il digitale terrestre NOKIA 310TT MEDIAMASTER.
L'acquisto risale ai primi di gennaio, presso il PT SHOP di via Gemignani in Firenze.
Dopo essere riuscito a procurarmi la CARTA PIU' di LA7, due giorni prima del primo evento calcistico a pagamento, vengo a conoscenza che il mio decoder non e' abilitato alla ricezione dei programmi a pagamento.
La premessa e' d'obbligo: tale ricevitore, come si evince tuttora dalla scheda tecnica presente sul sito internet ufficiale della NOKIA, viene pubblicizzato come ricevitore TV Digitale Terrestre a tecnologia avanzata, in grado di ricevere la TV gratuita e a pagamento con una eccellente qualita' video e audio, il tutto venduto alla "modica" cifra di 119 euro, comprensivo del contributo governativo. La domanda risulta essere la seguente: ricevitori sottomarca che sono stati venduti a prezzi irrisori e anche regalati con il contributo statale sono gia' in grado di ricevere le trasmissioni a pagamento mentre per il Nokia Mediamaster ad oggi 1 febbraio 2005 non e' stato effettuato l'aggiornamento del software che avverra' per Aprile per La7 ed a fine febbraio per Mediaset. (queste sono le spiegazioni ufficiali di Nokia) Ho contattato numerose volte il numero dell'assistenza della NOKIA per quanto riguarda i ricevitori satellitari (telefonate naturalmente a pago nr 199 11 55 22) e l'unica nota di rilievo da sottolineare nelle conversazioni e' la grande capacita' di incassare da parte degli operatori telefonici, tutte le lamentele e i disagi arrecati; per quanto riguarda invece il contenuto e le motivazioni di giustificazione da parte di NOKIA gli operatori non sanno dare alcuna risposta in merito.
La categoria dei "coglioni" nella quale ho acquisito la tessera gratuita d'ingresso grazie al suddetto "pacco", nella logica dell'acquisto, si e' rivolta ad un ricevitore che costa almeno il doppio di quanto costi un ricevitore sottomarca, nella certezza che un decoder di marca Nokia potesse fornire una serie di maggiori garanzie ed efficienza rispetto agli altri.
Richiedo, che NOKIA mi conceda in tempi stretti un rimborso del decoder, nonche' un rimborso del disservizio che mi ha gratuitamente regalato.
Il sottoscritto richiede istruzioni su come procedere all'iscrizione all'associazione, nella speranza che non mi costi come il Decoder, e quindi contemporaneamente entrare a far parte della associazione TOP "Becchi e Bastonati".
Saluti.
Germano, da Firenze
L'acquisto risale ai primi di gennaio, presso il PT SHOP di via Gemignani in Firenze.
Dopo essere riuscito a procurarmi la CARTA PIU' di LA7, due giorni prima del primo evento calcistico a pagamento, vengo a conoscenza che il mio decoder non e' abilitato alla ricezione dei programmi a pagamento.
La premessa e' d'obbligo: tale ricevitore, come si evince tuttora dalla scheda tecnica presente sul sito internet ufficiale della NOKIA, viene pubblicizzato come ricevitore TV Digitale Terrestre a tecnologia avanzata, in grado di ricevere la TV gratuita e a pagamento con una eccellente qualita' video e audio, il tutto venduto alla "modica" cifra di 119 euro, comprensivo del contributo governativo. La domanda risulta essere la seguente: ricevitori sottomarca che sono stati venduti a prezzi irrisori e anche regalati con il contributo statale sono gia' in grado di ricevere le trasmissioni a pagamento mentre per il Nokia Mediamaster ad oggi 1 febbraio 2005 non e' stato effettuato l'aggiornamento del software che avverra' per Aprile per La7 ed a fine febbraio per Mediaset. (queste sono le spiegazioni ufficiali di Nokia) Ho contattato numerose volte il numero dell'assistenza della NOKIA per quanto riguarda i ricevitori satellitari (telefonate naturalmente a pago nr 199 11 55 22) e l'unica nota di rilievo da sottolineare nelle conversazioni e' la grande capacita' di incassare da parte degli operatori telefonici, tutte le lamentele e i disagi arrecati; per quanto riguarda invece il contenuto e le motivazioni di giustificazione da parte di NOKIA gli operatori non sanno dare alcuna risposta in merito.
La categoria dei "coglioni" nella quale ho acquisito la tessera gratuita d'ingresso grazie al suddetto "pacco", nella logica dell'acquisto, si e' rivolta ad un ricevitore che costa almeno il doppio di quanto costi un ricevitore sottomarca, nella certezza che un decoder di marca Nokia potesse fornire una serie di maggiori garanzie ed efficienza rispetto agli altri.
Richiedo, che NOKIA mi conceda in tempi stretti un rimborso del decoder, nonche' un rimborso del disservizio che mi ha gratuitamente regalato.
Il sottoscritto richiede istruzioni su come procedere all'iscrizione all'associazione, nella speranza che non mi costi come il Decoder, e quindi contemporaneamente entrare a far parte della associazione TOP "Becchi e Bastonati".
Saluti.
Germano, da Firenze
Risposta ADUC
la ringraziamo della sua lettera, che aiuta a trovare un po' di spirito anche dove ci sarebbe solo da "smoccolare". La pubblichiamo sulla rubrica Cara Aduc.
Nel caso in cui volesse rivalersi, per recuperare il danno subito, sarebbe possibile se in qualche modo ci fosse stata una pubblicistica che faceva riferimento all'uso di quel decoder per quelle specifiche decriptazioni. Quindi, nel caso, lo faccia verso chi dava queste indicazioni: raccomandata A/R in cui chiede il dovuto entro 15 giorni e minaccia in alternativa le vie legali (giudice di pace).
Nel caso in cui volesse rivalersi, per recuperare il danno subito, sarebbe possibile se in qualche modo ci fosse stata una pubblicistica che faceva riferimento all'uso di quel decoder per quelle specifiche decriptazioni. Quindi, nel caso, lo faccia verso chi dava queste indicazioni: raccomandata A/R in cui chiede il dovuto entro 15 giorni e minaccia in alternativa le vie legali (giudice di pace).
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