Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 febbraio 2005
Vi ringrazio e mi scuso innanzitutto. In poche parole io ho richiesto un servizio a Tin. it (ADSL) e questo non puo' essere erogato perche' la linea e' gia' attiva e occupata da Alice Free, servizio che io non ho mai richiesto a Telecom Italia anche se continuano ad affermare il contrario.
Domanda: Cosa faccio adesso per liberarmi di Alice Free ed ottenere l'ADSL che piace a me?
Grazie.
Domanda: Cosa faccio adesso per liberarmi di Alice Free ed ottenere l'ADSL che piace a me?
Grazie.
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R a Telecom Italia in cui gli intima di liberare la sua utenza dai loro servizi Adsl da lei mai richiesti. Li diffidi anche dall'addebitarle qualunque costo per queste operazioni compiute senza suo consenso. Conceda 15 giorni per procedere, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, riservandosi in quella sede di richiedere il risarcimento dei danni.
Senza riscontri deve adire al CORECOM:
clicca qui
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