Lettera del consumatore

Gentili signori buon giorno, Vi scrivo per segnalare un curioso problema: sono abbonato Infostrada per i servizi ADSL flat da agosto e, al momento della sottoscrizione dell' abbonamento, il costo mensile era di euro 34.99; due mesi dopo scopro che il gestore, per essere piu' concorrenziale, aveva abbassato "per i nuovi iscritti" il canone a 29.99 e io, dall' alto della mia ingenuita', pensavo che cio' valesse anche per i vecchi iscritti (anzi, che cio' valesse in primis per i vecchi abbonati...), mentre, appena ricevuta la bolletta, ho scoperto che non era vero... Contattato il 155, mi hanno risposto che, per ottenere modifica del canone e adeguamento al nuovo costo (5 euro mensili di risparmio) avrei dovuto fare io richiesta, dato che questi cambiamenti non avvengono in automatico... La mia richiesta porta la data del 1 dicembre, e a tutt' oggi il piano tariffario e' invariato... non solo, ho ricevuto a meta' dicembre una mail dove mi si garantiva che la variazione economica sarebbe avvenuta entro gennaio, ma ad oggi siamo ancora in alto mare... Cosa dovrei fare secondo voi? Grazie in anticipo!
Marco, da Udine