Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 febbraio 2005
Ho spedito dalla Svizzera in Italia un pacco postale contenente un piumone (acquistato in Italia) affinche' la ditta produttrice italiana lo cambiasse per la presenza di alcuni difetti.
Il pacco e' rimasto bloccato alla dogana italiana che chiede il pagamento di IVA e tasse per il pacco. E' giusto pagare, visto che il prodotto e' acquistato in Italia e io ho gia' pagato IVA e tasse?
Grazie mille.
Silvia, da Modica
Il pacco e' rimasto bloccato alla dogana italiana che chiede il pagamento di IVA e tasse per il pacco. E' giusto pagare, visto che il prodotto e' acquistato in Italia e io ho gia' pagato IVA e tasse?
Grazie mille.
Silvia, da Modica
Risposta ADUC
no, non e' giusto. Dimostrando l'acquisto potrebbe provare a sbloccare la situazione. Provi prima a telefonare e si faccia dare istruzioni su come fare e valuti se sia il caso o meno di inviare copia di quanto dimostra il suo acquisto tramite una raccomandata A/R (che e' comunque l'unico metodo che le garantisce la dimostrazione della spedizione e della ricezione).
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