Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 febbraio 2005
mi e' arrivata una fattura con la scadenza del 15-02-05 dove risultano chiamate non effettuate, inoltre ci sono voci come: formula vantaggi affari 60,45 euro, servizi non fatturati in precedenza 23,53 euro, chiamate non fatturate in precedenza 48,61 euro.
Vorrei un vostro consiglio.
Khaled, Medole / Mantova
Vorrei un vostro consiglio.
Khaled, Medole / Mantova
Risposta ADUC
deve contestare immediatamente, inviando una raccomandata A/R, rilevando pertanto le indebite richieste, evidenziando di non aver mai richiesto l'attivazione di tali servizi, intimando che si provveda al riaccredito entro 15 gg e dando avviso che in difetto agira' in giudizio. Sul nostro sito, in Modulistica (Servizi) trova delle bozze di lettera da utilizzare -in ogni caso, puo' scaricare il modulo per le contestazioni ai numeri 70x direttamente dalla prima pagina.
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