Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 febbraio 2005
Gentili Signori, in data odierna, per telefono, alle 0re 12: 15 ho dato l'OK per la riparazione di una macchina fotografica.
Ho richiamato alle 15: 15 per annullare tale ordine, ma mi viene risposto che ormai l'ordine del componente LCD (fatto al Belgio tramite computer) necessario alla riparazione e' partito e non puo' essere annullato.
Il Negozio e': SONY GM VIDEO SNC - 6/3, VIA PAOLINI GIUSEPPE 59100 PRATO PO.
E' possibile che non si possa annullare un ordine a distanza di 2-3 ore?
Grazie dell'attenzione.
Gaetano, da Prato
Ho richiamato alle 15: 15 per annullare tale ordine, ma mi viene risposto che ormai l'ordine del componente LCD (fatto al Belgio tramite computer) necessario alla riparazione e' partito e non puo' essere annullato.
Il Negozio e': SONY GM VIDEO SNC - 6/3, VIA PAOLINI GIUSEPPE 59100 PRATO PO.
E' possibile che non si possa annullare un ordine a distanza di 2-3 ore?
Grazie dell'attenzione.
Gaetano, da Prato
Risposta ADUC
pare che sia possibile. Le diamo una risposta generica perche' non ci sono norme in proposito, ma solo specifici accordi contrattuali di volta in volta tra le parti.
Comunque, se vuole sapere la nostra opinione, la situazione e' credibile.
Comunque, se vuole sapere la nostra opinione, la situazione e' credibile.
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