Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 febbraio 2005
Ho ricevuto una lettera dalla Fiat uff. "Aftersales Italia" in cui si comunicava che la Punto da me acquistata in data 13/03/2002 presentava problemi alla centralina di controllo motore. Ho fatto presente che in data 15/1/04, a seguito della rottura di suddetta centralina, avevo gia' provveduto alla sostituzione della stessa pagando 711 euro presso l'officina di mia fiducia e non Fiat.
Il difetto di fabbrica e' stato da loro riconosciuto e segnalato ma non sono disposti a rimborsare la spesa da me sostenuta.
Vi chiedo se la lettera che segue e' impostata nel modo corretto ai fini del rimborso grazie della disponibilita'.
.................................
Spett. le FIAT After Sales Aftersales Italia Technical Service Largo Senatore G. Agnelli, 5 10040 - Volvera (TO).
OGGETTO: Richiesta di rimborso costi di riparazione per guasto alla centralina controllo motore - Autovettura Fiat PUNTO con motorizzazione 1.2 8V targa.........., telaio n................, data di immatricolazione 21/11/2001.
Con al presente inoltro formalmente la richiesta in oggetto per un ammontare complessivo di ¤ 711, 00 come da fattura n. 45 del 15/01/2004 della EUR CAR snc allegata in copia alla presente (¤ 735, 00 a totale - ¤ 24, 00 per 4 candele = ¤ 711, 00).
Tale richiesta e' motivata dalla considerazione che:.
1. I costi di cui alla suddetta fattura sono stati da me pagati per il ripristino dell'efficienza del motore della vettura in oggetto a seguito del malfunzionamento della centralina controllo motore come attestato dalla fattura stessa;.
2. Essendosi il malfunzionamento manifestato dopo la scadenza del periodo di garanzia dell'autovettura, mi sono rivolta all'autofficina di mia fiducia, anziche' ad una officina autorizzata Fiat, avendone piena facolta', essendo ormai scadute le condizioni di garanzia ivi compresa quella dell'obbligo delle riparazioni, tagliando, ecc. all'interno della rete di assistenza Fiat;.
3. La centralina installata sulla mia vettura fa e faceva parte di un lotto difettoso come attestato dalla Vostra lettera con timbro postale 22/12/2004, allegata in copia alla presente, con cui mi si avvisa appunto della Campagna di Richiamo da Voi indetta fino al 28 febbraio 2005 per un controllo gratuito, Campagna in cui e' compresa anche l'autovettura in mio possesso;.
4. Il malfuzionamento manifestatosi sulla mia autovettura, e cioe' scadimento delle prestazioni del motore, e' senz'altro da ricondursi al difetto motivo della Campagna di Richiamo di cui al punto precedente.
Mi riservo di avanzare ulteriori richieste di risarcimento danno qualora se ne dovesse presentare evidenza nel futuro, ed inoltre di rivolgermi ai media specializzati ed alle Associazioni Consumatori che riterro' opportuni qualora la mia richiesta non trovi riscontro.
Quanto sopra a tutti i fini di legge.
Rosina, da Roma
Il difetto di fabbrica e' stato da loro riconosciuto e segnalato ma non sono disposti a rimborsare la spesa da me sostenuta.
Vi chiedo se la lettera che segue e' impostata nel modo corretto ai fini del rimborso grazie della disponibilita'.
.................................
Spett. le FIAT After Sales Aftersales Italia Technical Service Largo Senatore G. Agnelli, 5 10040 - Volvera (TO).
OGGETTO: Richiesta di rimborso costi di riparazione per guasto alla centralina controllo motore - Autovettura Fiat PUNTO con motorizzazione 1.2 8V targa.........., telaio n................, data di immatricolazione 21/11/2001.
Con al presente inoltro formalmente la richiesta in oggetto per un ammontare complessivo di ¤ 711, 00 come da fattura n. 45 del 15/01/2004 della EUR CAR snc allegata in copia alla presente (¤ 735, 00 a totale - ¤ 24, 00 per 4 candele = ¤ 711, 00).
Tale richiesta e' motivata dalla considerazione che:.
1. I costi di cui alla suddetta fattura sono stati da me pagati per il ripristino dell'efficienza del motore della vettura in oggetto a seguito del malfunzionamento della centralina controllo motore come attestato dalla fattura stessa;.
2. Essendosi il malfunzionamento manifestato dopo la scadenza del periodo di garanzia dell'autovettura, mi sono rivolta all'autofficina di mia fiducia, anziche' ad una officina autorizzata Fiat, avendone piena facolta', essendo ormai scadute le condizioni di garanzia ivi compresa quella dell'obbligo delle riparazioni, tagliando, ecc. all'interno della rete di assistenza Fiat;.
3. La centralina installata sulla mia vettura fa e faceva parte di un lotto difettoso come attestato dalla Vostra lettera con timbro postale 22/12/2004, allegata in copia alla presente, con cui mi si avvisa appunto della Campagna di Richiamo da Voi indetta fino al 28 febbraio 2005 per un controllo gratuito, Campagna in cui e' compresa anche l'autovettura in mio possesso;.
4. Il malfuzionamento manifestatosi sulla mia autovettura, e cioe' scadimento delle prestazioni del motore, e' senz'altro da ricondursi al difetto motivo della Campagna di Richiamo di cui al punto precedente.
Mi riservo di avanzare ulteriori richieste di risarcimento danno qualora se ne dovesse presentare evidenza nel futuro, ed inoltre di rivolgermi ai media specializzati ed alle Associazioni Consumatori che riterro' opportuni qualora la mia richiesta non trovi riscontro.
Quanto sopra a tutti i fini di legge.
Rosina, da Roma
Risposta ADUC
la lettera va bene, tranne che nella parte finale, carente di un tempo limite (15 giorni) entro cui darle il dovuto e la minaccia che in caso contrario adira' le vie legali (cosa che dovra' poi fare recandosi dal giudice di pace).
Ovviamente la lettera deve spedirla come raccomandata A/R.
Ovviamente la lettera deve spedirla come raccomandata A/R.
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