Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 febbraio 2005
Buongiorno, la mia banca comunica le variazioni delle condizioni economiche del c/c allegando una lettera ad ogni estratto conto mensile.
Il 02/11/04 ha aumentato il tasso debitore e la lettera allegata all'estratto conto di novembre l'ho ricevuta la prima settimana di dicembre.
In questo modo ho pagato un tasso superiore per circa un mese senza sapere niente (altro che patti chiari!).
Vorrei cortesemente sapere se e' giusto il comportamento della banca, grazie, saluti.
Lilli
Il 02/11/04 ha aumentato il tasso debitore e la lettera allegata all'estratto conto di novembre l'ho ricevuta la prima settimana di dicembre.
In questo modo ho pagato un tasso superiore per circa un mese senza sapere niente (altro che patti chiari!).
Vorrei cortesemente sapere se e' giusto il comportamento della banca, grazie, saluti.
Lilli
Risposta ADUC
il problema e' che la comunicazione che lei riceve in allegato all'estratto conto e' solo un atto informativo: la comunicazione formale che fa testo (salva diversa, espressa -e rara- previsione contrattuale) e' quella pubblicata in G.U. ed esposta nei locali della banca, almeno con 15 gg di preavviso sulla variazione. Ma NON sono previste comunicazioni personali.
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