Lettera del consumatore

Nel luglio 97 ho fatto un abbonamento al servizio TIN di Telecom italia (collegamento ad internet), disdetto entro la fine dell'anno con raccomandata AR poiche' non ero soddisfatto del servizio e perche' avevano cercato di estorcermi, oltre al dovuto canone, attraverso un addebito sulla carta di credito, la cifra di 340.000 lire per servizi che non sapevano indicarmi (ho ricevuto una simpatica lettera in cui mi chiedevano di mandargli una copia di una fantomatica fattura relativa a quell'importo che loro dicevano di avevano perso).
A seguito di questa vicenda per tutto il 99 non ho piu' avuto il piacere di sentirli, fino a ieri, quando si sono fatti vivi con una lettera con cui annunciavano che avrebbero addebitato sulla mia carta di credito la cifra di L.160.000 relativa all'abbonamento per l'anno in corso, incredulo ho chiamato il servizio clienti e nonostante le mie rimostranze mi hanno detto che se non ho la ricevuta della raccomandata loro procedono con l'addebito, inutile fargli notare, a riprova della mia disdetta, che era gia' passato un'anno durante il quale loro non mi avevano piu' chiesto niente.
La situazione adesso e' questa, ho controllato e il servizio e' effettivamente ancora attivo (saranno affari loro?), non trovo la ricevuta. Cosa posso fare?