Lettera del consumatore

Gentile redazione, ho da poco acquistato un'immobile e mi sono rivolto alla Banca Agricola Mantovana, della quale sono cliente per accendere il mutuo, tra i documenti che servono per la pratica viene richiesta una perizia di stima, un geometra amico di famiglia che si occupa di tali rilevamenti per altri istituti bancari, si e' offerto di periziare l'appartamento in questione per una modica cifra. Dopo aver chiamato la banca per fare richiesta del modulo da loro utilizzato per questa certificazione, uno degli impiegati mi ha detto che per problemi avuti in precedenza in circostanze simili, devo rivolgermi a periti di loro fiducia e pagare quindi una parcella ben piu' cara.
Volevo quindi domandarvi se ho effettivamente l'obbligo di contattare persone scelte dalla banca, e cosa fare in caso contrario.
RingraziandoVi anticipatamente porgo cordiali saluti.
Luca, da Cesano Boscone