Lettera del consumatore

Vorrei esporvi il mio problema relativo ad una richiesta di trasloco fatta alla Telecom da circa 5 anni. Infatti ben 5 anni fa' avendo cambiato residenza chiesi il trasloco del telefono, un tecnico della Telecom mi disse che non c'erano problemi, ma questo trasloco non avveniva mai. Allora feci una lettera di sollecito e mi e' arrivata una comunicazione, la quale diceva che non era possibile fare il trasloco perche' l'abitazione distanziava dalla linea telefonica circa 200 metri (sempre nel perimetro abitato), e per realizzarlo c'era bisogno di uno scavo e del relativo permesso dell'a.n.a.s. e che quindi la spesa per il trasloco era eccessiva. Durante questi anni siamo andati avanti con lettere di sollecito con la Telecom che rispondeva che la mancanza dei lavori era dovuta non piu' all'eccessiva onerosita', ma alla mancata risposta dell'a.n.a.s. questo fino al 1/12/99 quando mi e' pervenuta una lettera relativa al trasloco nella quale si diceva che i lavori dovevano essere fatti entro il primo trimestre del 2000 tempo necessario per l'ottenimento del permesso a.n.a.s. e per eseguire i lavori (nel caso posso inviarvi copia). Sono trascorsi altri 6 mesi e quanti ne dovranno passare per avere questo diritto? Intanto da 5 anni a differenza di quando dice il regolamento di servizio art 12 sono senza telefono negandomi la possibilita' di accedere tramite il telefono a quei numeri che ritengo utilissimi per l'incolumita' della mia persona e della mia famiglia.