Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 ottobre 2000
L'anno scoeso, all'incirca nel mese di agosto, comprai in uno dei tanti punti vendita, il pacchetto di accesso ad internet "tin e lode" che mi dava l'accesso alla rete per un anno al costo di 200.000 circa. Qualche settimana dopo vengo a sapere che ormai tutti i provider offrono gratis l'abbonamento ad internet e questo non mi lascia del tutto indifferente. Ormai il danno è fatto e non ci penso più. Ma ci ripenso qualche giorno fa quando mi vedo arrivare una lettera della tin che mi spiega che siccome non ho disdetto l'abbonamento in tempo, questo si rinnovava automaticamente e quindi mi invitavano a versare subito la somma di 260.000 su bollettino postale allegato alla lettera. Cosa posso fare? Cosa succede se non pago?
Risposta ADUC
Nel caso in cui abbia stipulato un contratto scritto, dovra' sicuramente pagare poiche' il contratto e' in tali termini e lei doveva conoscerlo e rispettarlo.
Se invece non avesse stipulato niente di scritto -ma solo telematicamente- e comunque solo nel caso in cui non abbia piu' utilizzato questo servizio oltre il termine di scadenza, potra' contestare la legittimita' della clausola che richiama il rinnovo automatico (facendo presente di non averla specificamente richiamata), dichiarando risolto il contratto, diffidandolo dall'inoltrarle ulteriori richieste e minacciando, in caso contrario, di far causa.
Rivolgendosi, se necessario, al giudice di pace.
Se invece non avesse stipulato niente di scritto -ma solo telematicamente- e comunque solo nel caso in cui non abbia piu' utilizzato questo servizio oltre il termine di scadenza, potra' contestare la legittimita' della clausola che richiama il rinnovo automatico (facendo presente di non averla specificamente richiamata), dichiarando risolto il contratto, diffidandolo dall'inoltrarle ulteriori richieste e minacciando, in caso contrario, di far causa.
Rivolgendosi, se necessario, al giudice di pace.
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