Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 gennaio 2005
Il mese di ottobre, ho comprato x il compleanno x la mia ragazza un braccialetto di oro bianco, qualche giorno fa si era sfilata una maglia di suddetto braccialetto, portato da un orafo si e' scoperto che non solo il braccialetto e' di argento e non di oro bianco, ma che sul braccialetto ci sono 2 falsi marchi che attestano la sua natura in oro. come mi devo comportare in merito? come posso agire affinche' questo gioielliere non la passi liscia? vi ringrazio tanto. Francesco, da Pomigliano d'Arco / Napoli
Risposta ADUC
i fatti che racconta prefigurano il reato di truffa e di questo e' competente la magistratura, rientrando nel diritto penale. Noi le consigliamo innanzitutto di agire civilmente, chiedendo la sostituzione del braccialetto con quello da contratto. Se non dovesse provvedere bonariamente, gli invii una raccomandata A/R in cui descrivendo in sintesi i fatti chiede la sostituzione/rimborso. Conceda 15 giorni per adempiere e minacci, in difetto, le vie legali. Senza riscontri e' competente il giudice di pace della sua citta'. Fino a 500 euro non le occorre avvocato.
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