Lettera del consumatore

vorrei cortesemente sapere come devo fare per poter porre fine ad un servizio di messaggi che sto' ricevendo sul mio cellulare senza la mia approvazione che tra parentesi ha un costo di quasi un euro a messaggio ricevuto che viene detratto dalla mia scheda telefonica ho provato a contattare il gestore telefonico (wind) ma mi dicono che non possono fare niente e si limitano a darmi un numero di telefono con un codice cliente che serve per la disattivazione ma non sono riuscito mai a parlare con nessuno solo con una segreteria telefonica che va' avanti per ore senza conclusione in merito spero che mi possiate dare un consiglio o meglio una soluzione vi trascrivo inoltre il nome ed il numero del servizio nel caso fosse utile per voi per poter intervenire.
Nell'attesa v/s risposta porgo distinti saluti.
Massimo, da Livorno