Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 gennaio 2005
Gentili signori, vi scrivo per chiedere il Vostro aiuto circa una frode da me subita sul sito internet Ebay. Dopo avere fatto un'offerta sul sito ebay.it per acquistare un computer il venditore mi ha contattato proponendomi di vendermi l'oggetto prima della fine dell'asta; mi ha detto che avrebbe contattato il customer service di ebay per mettersi d'accordo. Infatti qualche ora dopo mi e' arrivata una mail da ebay Safe harbour con tre pagine di contratto e istruzioni per il pagamento. Dopo avere seguito le istruzioni e pagato il prezzo pattuito (1500 euro) presso la western union il venditore e' sparito. Inoltre il giorno dopo la chiusura dell'asta il truffatore ha rimesso in vendita l'oggetto con le stesse modalita'. Ho fatto denuncia presso la polizia postale di Milano che mi ha fatto capire di non avere tempo. Ebay e' stata avvertita dalla polizia postale dell'annuncio online, ma nonostante cio' l'annuncio e' rimasto sul sito fino alla fine dell'asta. Spero che voi possiate darmi qualche consiglio affinche' io possa in qualche modo recuperare la somma perduta.
Vi ringrazio e porgo distinti saluti.
Alessandra, da Fino Mornasco / Como
Vi ringrazio e porgo distinti saluti.
Alessandra, da Fino Mornasco / Como
Risposta ADUC
se ha degli elementi che le consentano di risalire al soggetto, puo' anche citarlo in giudizio. Altrimenti, potrebbe agire su Ebay per il danno arrecatole a fronte del diretto coinvolgimento della stessa: invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando -nell'uno o nell'altro caso- un termine di giorni entro cui effettuare il rimborso o della somma o del danno causato, dando avviso che decorso inutilmente il termine medesimo agira' in giudizio -rivolgendosi poi al giudice di pace.
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