Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 gennaio 2005
Vorrei avere un parere in merito alla mia situazione; sono ormai due anni e mezzo che ho sottoscritto un contratto con Wind-Infostrada per internet e telefonia fissa, alla stipulazione, mi era stato detto che, a parte i primi 2 mesi successivi all'installazione, non avrei piu' dovuto pagare il canone alla TELECOM in quanto sarebbe dovuto essermi rimborsato da INFOSTRADA... nonostante siano passati piu' di due anni, io continuo a pagare il canone, e l'operatore di WIND-INFOSTRADA mi ha detto che non si spiega perche' la TELECOM non conceda l'ok per il distacco dalla sua linea...
Volevo sapere se era possibile intervenire in qualche modo per un rimborso del canone che ho pagato, ingiustamente, per cosi tanto tempo e che mi ha portato ad altre controversie con la telecom, come la faccenda dei dialer verso i numeri 899 etc...
Grazie anticipatamente.
Giada, da Fossoli di Carpi / Modena
Volevo sapere se era possibile intervenire in qualche modo per un rimborso del canone che ho pagato, ingiustamente, per cosi tanto tempo e che mi ha portato ad altre controversie con la telecom, come la faccenda dei dialer verso i numeri 899 etc...
Grazie anticipatamente.
Giada, da Fossoli di Carpi / Modena
Risposta ADUC
dipende dal contratto: se quello Wind le consentiva l'attivazione come gestore unico entro un termine, occorreva non accettare il perdurare dell'inadempienza risolvendo a quel punto il rapporto; oppure contestare e richiedere il rimborso per il danno arrecato. Farlo adesso, dopo molto tempo da che si e' tacitamente accettata la variazione, e' senza dubbio piu' complesso.
In caso, invece, un termine non vi sia, potrebbe intimare lei una data definitiva per l'esecuzione anche della seconda parte dell'obbligo contrattuale, dettando pertanto un termine entro cui effettuare il passaggio ed avvisando che in difetto riterra' risolto il contratto (potendosi poi rivolgere al Corecom).
In caso, invece, un termine non vi sia, potrebbe intimare lei una data definitiva per l'esecuzione anche della seconda parte dell'obbligo contrattuale, dettando pertanto un termine entro cui effettuare il passaggio ed avvisando che in difetto riterra' risolto il contratto (potendosi poi rivolgere al Corecom).
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