Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 gennaio 2005
Ho acquistato un decoder per digitale terrestre Nokia 310T circa 30 gg. fa, ho acquistato la tessera Media Premium qualche giorno prima dell'inizio della programmazione.
Solo allora ho avuto la sorpresa di sapere attraverso il sito Mediaset che il decoder in mio possesso non era abilitato alla ricezione dei nuovi programmi.
La Nokia attraverso il suo sito comunica che l'aggiornamento del decoder non potra' avvenire non prima del 28 febbraio p. v.
Al momento dell'acquisto del decoder nessuno ha fatto presente l'esistenza di questo problema, nessuna comunicazione sulla confezione, nessuna nota sullo scaffale di vendita.
Ora mi ritrovo con un apparecchio ed una tessera pagati ed un servizio che ancora per 30 gg. o piu' non potro' utilizzare.
Come posso difendere i miei diritti?
Anticipatamente Vi ringrazio e porgo a Voi cordiali saluti.
Maurizio, da Concorezzo
Solo allora ho avuto la sorpresa di sapere attraverso il sito Mediaset che il decoder in mio possesso non era abilitato alla ricezione dei nuovi programmi.
La Nokia attraverso il suo sito comunica che l'aggiornamento del decoder non potra' avvenire non prima del 28 febbraio p. v.
Al momento dell'acquisto del decoder nessuno ha fatto presente l'esistenza di questo problema, nessuna comunicazione sulla confezione, nessuna nota sullo scaffale di vendita.
Ora mi ritrovo con un apparecchio ed una tessera pagati ed un servizio che ancora per 30 gg. o piu' non potro' utilizzare.
Come posso difendere i miei diritti?
Anticipatamente Vi ringrazio e porgo a Voi cordiali saluti.
Maurizio, da Concorezzo
Risposta ADUC
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