Lettera del consumatore

salve, ho un piccolo problema. Nel luglio 2004 ero per strada e ad un certo punto la mia macchina ha smesso di funzionare nel senso che non andava a piu' di 40km/h, si accende la spia del motore e faceva rumori allucinanti... ho cercato subito un officina e mi sono fermato nella prima che ho incontrato (E. P. I. F. di Saronno... premetto che ero in una citta' che non conoscevo bene) li ho lasciato il mezzo e ho chiesto una riparazione... il giorno dopo mi comunicano che pensavano fosse la bobina ma facendo delle prove (hanno sostituito quella che pensavo difettosa) hanno constatato che in realta' non era quello il problema ma si trattava della centralina... da sostituire... sento il mio concessionario e mi comunica che la macchina essendo fuori garanzia (da poco piu di 2 mesi) non era possibile ripararla in garanzia appunto, ma se volevo potevo portarla da loro ed avrebbero provveduto alla sostituzione ovviamente a pagamento (con gli oneri di trasporto da una officina all'altra a carico mio) chiedo spiegazioni riguardo al guasto e chiedo se eventualmente e' cmq possibile un eventuale rimborso da parte di fiat dato che la rottura della centralina dopo 2 anni mi sembrava un po strana lui risponde che se fiat non ha fatto campagne di richiamo allora loro non possono fare nulla. A quel punto decido di far sostituire il pezzo dall'officina a cui avevo lasciato la macchina... 530 euro (440 di pezzo e 90 di manodopera) tutto fatturato e con pezzi originali lancia...
fin qui niente di che se non una certa arrabbiatura data l'inspiegabile rottura... ma passo oltre...
a dicembre arriva una lettera per una campagna di richiamo lancia (4598/01) che riguarda proprio la mia vettura e proprio la centralina... bene dico io... chiamo e spiego la situazione dicendo che ho dovuto provvedere alla sostituzione del pezzo perche' cmq in una situazione di emergenza (i rumori erano veramente terribili, spia accesa mezzo che ad acceleratore pieno non andava a piu di 40 km/h... terrore e panico di rottura del motore da parte mia) l'officina che ha sostituito il pezzo ovviamente nn era una autorizzata lancia ma una normalissima autofficina/elettrauto la risposta da lancia e' che loro non possono rimborsare il costo dato che la centralina e' stata sostituita da un centro non autorizzato!
senza nemmeno fare un minimo di controlli sul veicolo o di altro tipo...
ora io mi chiedo e chiedo a voi... ma io ho regolare fattura con specifica degli importi... il mio concessionario mi disse che non potevo fare niente senza campagna richiamo... la campagna richiamo ora c'e'...
il componente e' cmq fatturato e originale lancia... perche' non pagano? e soprattutto se poi nascono questi casini... perche' allora permettono la vendita di pezzi di ricambio ad officine non autorizzate? (domanda ovviamente stupida e retorica) cioe'... se le condizioni si sono verificate vorrei sapere quale impedimento ci sia al rimborso di una spesa che ho dovuto sostenere e che loro cmq in qualche modo riconoscono lanciando questa campagna di richiamo vorrei sapere da qualcuno che ha un po piu di esperienza cosa posso fare... e soprattutto se posso avere delle speranze di rimborso o se sono solo pie illusioni grazie dell'aiuto o dei consigli che saprete darmi.
cordiali saluti.
Gianlorenzo, da Bovisio Masciago