Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 gennaio 2005
Gentili Signori, approfitto anche io della vostra gentile disponibilita' e professionalita' per chiedervi dei consigli a riguardo:
a) Ho preso un piano cottura nuovo dell'Ariston e, dopo due settimane circa mi sono accorto che le piastre ove si appoggiano le pentole e padelle perdono il loro smalto scuro lasciando vedere lo strato inferiore di alluminio.
Ho richiesto spiegazioni e mi e' stato risposto che non dovevo muovere il pentolame sulle piastre e che se avessi preso quelle in alluminio anziche' queste in smalto nero, tale problema non sussisteva... (assurdo)! Ora pare che me li debba tenere cosi' o cambiarle(ma il problema poi si ripresenterebbe comunque). Che posso fare?
b) Ho una polizza annuale per auto con frazionamento semestrale, ho effettuato la variazione di residenza e cio' comporta un aumento di 66 euro annuali rispetto alla polizza precedente.
Ho comunicato la variazione di residenza in concomitanza dell'inizio della 2nda semestralita' e pensavo di pagare la differenza solo per i 6 mesi restanti, invece, mi hanno fatto pagare anche i mesi retroattivi poiche' hanno fatto fede alla data di inizio di residenza attuale.
Mi domando, se avessi mandato il certificato che appurava la mia residenza retroattiva di 2 anni(ad esempio) mi facevano pagare la differenza anche per gli anni passati?
Come e' possibile che io debba pagare oggi un rischio passato???
Che posso fare??
Vi ringrazio tantissimo per la Vostra pazienza e gentilezza.
Francesco da Medicina / Bologna
a) Ho preso un piano cottura nuovo dell'Ariston e, dopo due settimane circa mi sono accorto che le piastre ove si appoggiano le pentole e padelle perdono il loro smalto scuro lasciando vedere lo strato inferiore di alluminio.
Ho richiesto spiegazioni e mi e' stato risposto che non dovevo muovere il pentolame sulle piastre e che se avessi preso quelle in alluminio anziche' queste in smalto nero, tale problema non sussisteva... (assurdo)! Ora pare che me li debba tenere cosi' o cambiarle(ma il problema poi si ripresenterebbe comunque). Che posso fare?
b) Ho una polizza annuale per auto con frazionamento semestrale, ho effettuato la variazione di residenza e cio' comporta un aumento di 66 euro annuali rispetto alla polizza precedente.
Ho comunicato la variazione di residenza in concomitanza dell'inizio della 2nda semestralita' e pensavo di pagare la differenza solo per i 6 mesi restanti, invece, mi hanno fatto pagare anche i mesi retroattivi poiche' hanno fatto fede alla data di inizio di residenza attuale.
Mi domando, se avessi mandato il certificato che appurava la mia residenza retroattiva di 2 anni(ad esempio) mi facevano pagare la differenza anche per gli anni passati?
Come e' possibile che io debba pagare oggi un rischio passato???
Che posso fare??
Vi ringrazio tantissimo per la Vostra pazienza e gentilezza.
Francesco da Medicina / Bologna
Risposta ADUC
a) invii al venditore una raccomandata A/R in cui fa presente che il piano cottura presenta un evidente vizio di produzione e ne chiede la sostituzione entro 15 giorni dalla ricezione, altrimenti si vedra' costretto e rivolgersi in giudizio. Senza riscontro, vada dal giudice di pace.
Qui una scheda pratica sulla legge che le da' questo diritto:
clicca qui
b) non sta pagando per un rischio passato, ma per adeguare la sua polizza alle tabelle di riferimento: cosa che avrebbe dovuto fare al momento stesso del cambio.
Qui una scheda pratica sulla legge che le da' questo diritto:
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b) non sta pagando per un rischio passato, ma per adeguare la sua polizza alle tabelle di riferimento: cosa che avrebbe dovuto fare al momento stesso del cambio.
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