Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 gennaio 2005
Cara Aduc, ho acquistato in data 02/03/2004 un opel Astra usata del 99 nel contratto di acquisto e' specificato che coperta da garanzia per 12 mesi come previsto dalla legge.
in data 04/10/2004 l'auto non puo' essere utilizzata in quanto la frizione e' rotta.
Contatto il concessionario, come previsto dalla garanzia facendo riferimento ad un difetto della frizione invio un fax chiedendo come procedere.
Non ho risposta dopo 2 giorni chiamo telefonicamente e mi viene detto che innanzi tutto e' necessario fare rientrare l'auto in officina per valutare il problema e' non mi sa dire se e' in garanzia.
L'auto viene valutata e mi viene detto che il problema e' la frizione e che devono verificare se e' coperta da garanzia, io chiedo di procedere velocemente in quanto l'auto mi serve per lavorare, quando vado a ritirare l'auto mi viene comunicato che il costo di 800 euro e' a mio carico in quanto la frizione non e' prevista dalla garanzia.
Mi viene detto che (come scritto in un foglietto) mai consegnatomi (ma che e' stato da me formato alla consegna) e' coperto solo il motore e il cambio, mentre la frizione (che pensavo fosse dentro il motore) siccome e' soggetto a usura non e' previsto in garanzia.
Mi sembra di essere stato messo nel sacco!!! o no??
Grazie.
Fabrizio, da Abbadia Lariana
in data 04/10/2004 l'auto non puo' essere utilizzata in quanto la frizione e' rotta.
Contatto il concessionario, come previsto dalla garanzia facendo riferimento ad un difetto della frizione invio un fax chiedendo come procedere.
Non ho risposta dopo 2 giorni chiamo telefonicamente e mi viene detto che innanzi tutto e' necessario fare rientrare l'auto in officina per valutare il problema e' non mi sa dire se e' in garanzia.
L'auto viene valutata e mi viene detto che il problema e' la frizione e che devono verificare se e' coperta da garanzia, io chiedo di procedere velocemente in quanto l'auto mi serve per lavorare, quando vado a ritirare l'auto mi viene comunicato che il costo di 800 euro e' a mio carico in quanto la frizione non e' prevista dalla garanzia.
Mi viene detto che (come scritto in un foglietto) mai consegnatomi (ma che e' stato da me formato alla consegna) e' coperto solo il motore e il cambio, mentre la frizione (che pensavo fosse dentro il motore) siccome e' soggetto a usura non e' previsto in garanzia.
Mi sembra di essere stato messo nel sacco!!! o no??
Grazie.
Fabrizio, da Abbadia Lariana
Risposta ADUC
la legge prevede la copertura in caso di vizi originari o di produzione; esclude quelli derivanti dalla normale usura in considerazione della vetusta' del mezzo.
Di conseguenza, a meno che il contratto effettivamente non preveda la possibilita' di una copertura addizionale ed omnicomprensiva, dovendosi ricondurre solo alla normativa occorrera' identificare l'origine del vizio. Sicuramente, le conviene far valutare il danno da un suo tecnico di fiducia: e' abbastanza ovvio che la controparte possa cercare di sostenere che il vizio sia d'usura in modo da non essere chiamata in causa.
Di conseguenza, a meno che il contratto effettivamente non preveda la possibilita' di una copertura addizionale ed omnicomprensiva, dovendosi ricondurre solo alla normativa occorrera' identificare l'origine del vizio. Sicuramente, le conviene far valutare il danno da un suo tecnico di fiducia: e' abbastanza ovvio che la controparte possa cercare di sostenere che il vizio sia d'usura in modo da non essere chiamata in causa.
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